FROM CACHE - fr_header

Header sur PC et sur MOBILE

Alex2k07
Visiteur
2 0 0

Bonjour à tous,

 

J'ai un problème sur mon header entre l'affiche PC (qui est parfait) et l'affichage MOBILE donc l'image est complétement tronquée. Je ne trouve pas comment faire ? Une idée ?

 

Merci par avance,

 

URL du site si besoin  : www.cine-store.fr

Thème : DAWN

 

Capture d’écran 2023-09-20 175117.jpgCapture d’écran 2023-09-20 175136.jpg

3 RÉPONSES 3

Océanne
Shopify Staff
1036 87 75

Bonjour @Alex2k07,

 

Merci pour les captures d'écrans. Puis-je vous demander de clarifier le problème avec votre en-tête ? Par exemple, s'agit-il de l'image de votre diapositive ? 

 

Pour bien comprendre les attentes du comportement de votre vitrine, pouvez-vous me dire :

 

  • Si vous avez déjà apporté des modifications de code à votre boutique ? 
  • De plus, quand avez-vous remarqué un changement non voulu ? 
  • Est-ce un nouveau problème ou un comportement du thème que vous n'aimez pas bien ?

 

Me faire part sur un peu plus d'informations sur votre problème afin que nous puissions répondre à votre besoin 🙂 

 

À bientôt. 

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
 - Votre question a-t-elle été répondue? Sélectionnez Accepter comme solution
 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify
Alex2k07
Visiteur
2 0 0
Bonjour,

Je n'ai jamais apporté de modifications sur le code.
Il s'agit d'une boutique que je viens d'ouvrir.

Sur ordinateur l affichage est correct
Sur mobile l'image est rognée

Il s'agit de la photo de la page d accueil.

Voici l'URL :
www.cine-store.fr

Merci par avance de votre aide,

Alexandre
Nass
Shopify Staff
1460 237 132

Merci pour votre retour, @Alex2k07.
 

Sachez qu’une telle modification ne fait pas encore partie nativement des options de personnalisation disponibles. Par conséquent, une modification du code serait à envisager. En faisant quelques recherches, j’ai trouvé quelques solutions potentielles dans ce post issu de notre blog anglophone qui pourraient vous intéresser.
 

Avant d’effectuer la moindre modification de votre code, il est très important de dupliquer votre thème. Cela vous permettra ainsi d’avoir toujours la copie de l'ancienne version du thème en votre possession en cas d’erreur ou de résultat inattendu. Nous avons également un guide complet pour retourner à la version précédente du code de votre thème.

 

Assistance pour les thèmes Shopify

 

Puisque vous utilisez l’un des thèmes Shopify, votre meilleure option est de contacter notre assistance afin de leur faire part de votre demande de personnalisation. En effet, si vous utilisez le forfait Basic ou supérieur, vous avez droit à un total de 60 minutes de temps de conception avec notre équipe spécialisée aux thèmes. Contacter notre équipe d'assistance par email permettra ainsi de faire vérifier votre compte et d'étudier votre requête afin de décider si cette personnalisation serait éventuellement envisageable par notre équipe.

 

Alternatives

 

Dans le cas où cette requête ne ferait pas partie de la liste de modifications offertes par notre équipe, ou si vous n'êtes pas éligible au temps de conception, il faudra plutôt que vous fassiez appel à un Expert Shopify.

 

Vous pourriez également voir si des experts pourraient vous aider sur les forums Shopify, je pense en particulier à notre forum anglophone qui regorge de solutions pouvant potentiellement répondre à vos besoins spécifiques. Toutefois, cette alternative s’adresse surtout aux personnes qui s'y connaissent en code (liquid/HTML/CSS).
 

Je reste à votre disposition dans l’attente de votre réponse !
 

Nass | Shopify 
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