Impossible d'uploader un theme

[juw]

Bonjour,

J'essaye d'uploader un theme custom le fichier zip fait 2.3mo mais il me dit qu il ne peut pas dépasser 50mo...

Quelqu'un a une idée?

[Marie · Accepted solution]

Bonjour juw !

Ici Marie de l’équipe de Gourous chez Shopify.

Merci d’avoir pris le temps d’écrire dans la Communauté votre question. Vous avez bien raison que la limite d’un fichier zip d’un thème, pour son téléchargement dans un compte Shopify est de 50 Mo. Si votre fichier zip est plus petit que cela, il devrait se télécharger.

Avez-vous suivi les étapes suivantes pour le téléchargement de votre thème :

• Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Boutique en ligne > Thèmes.
• Dans la zone Plus de thèmes, cliquez sur Mettre en ligne le thème.
• Dans la fenêtre Mettre en ligne le thème, cliquez sur Choisir un fichier pour sélectionner le fichier .zip que vous souhaitez mettre en ligne.
• Cliquez sur Mettre en ligne. Le thème sera ajouté à la page Thèmes de votre interface administrateur.

Vous pouvez aussi voir ces étapes dans notre Centre d’Aide, dans la section Mettre en ligne un fichier de thème à partir de votre ordinateur.

Une autre limite qu’il faut prendre en compte c’est que vous pouvez avoir jusqu’à maximum 20 thèmes dans votre Bibliothèque des thèmes à cet endroit :

Si vous êtes à l’intérieur de ces limites et que vous n’arrivez toujours pas à télécharger votre thème dans votre Bibliothèque des thèmes. Je vous recommanderais de contacter l’assistance de Shopify pour qu’un Gourou examine plus particulièrement la situation en lien avec votre compte et ce fichier zip.

Vous pouvez les contacter à partir de notre Centre d’Aide à cette page : https://help.shopify.com/fr.

J’espère que cette situation se résoudra rapidement.

Au plaisir,