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Menu sur mobile

ClimDepot
Visiteur
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Bonjour, 

J'ai un problème avec mon menu sur la version mobile de ma boutique. Lorsque je vais voir mon site sur un appareil mobile, les trois petites barres du menu et le panier apparaissent une fraction de seconde et disparaissent aussitôt. 

Quelqu'un peut me dire si cela lui est déjà arrivé? 

Ma boutique est toujours protégée par un mot de passe. 

Merci à l'avance et bonne année 2023!

1 RÉPONSE 1

Océanne
Shopify Staff
1036 87 75

Bonjour @ClimDepot,

 

C'est certainement étrange. Merci de nous le signaler. J'ai quelques questions pour vous afin de cibler la cause de ceci: 

 

  • Quel thème utilisez-vous ?
  • Quelle est l'URL de votre boutique et quel est le mot de passe de votre vitrine ? Vous pouvez changer le mot de passe après qu'il soit partagé ou vous pouvez temporairement le désactiver
  • Avez-vous apporté des modifications de codage à votre thème ?
  • De nouvelles applications ont-elles été installées ?

 

En attendant votre retour, parcourons quelques étapes de dépannage.

  1. Accédez à la page à partir d'un autre navigateur ou du mode incognito.
  2. Vérifiez la page depuis un appareil différent que celle qui rencontre ce comportement.
  3. Videz votre cache. Cela permet à votre navigateur de télécharger les informations de la page Web à partir de zéro pour corriger les erreurs qui ont pu se produire lors du téléchargement initial.

Me faire part de ce qu'il se produit! 

 

 

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
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