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modifier page de paiement impossible

Pit972
Nouveau membre
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Bonjour, 

 

Il m'est impossible d'accéder la page de paiement pour la modifier. 

Voici le message reçu.

Pouvez vous m'aider ?

 

Le thème est Refresh

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1 RÉPONSE 1

Océanne
Shopify Staff
1118 91 81

Bonjour @Pit972 !

 

  1. Quel genre de modification souhaitez-vous apporter à votre page de paiement ?
  2. Est-ce que ce message d'erreur a apparu lorsque vous avez visité votre éditeur de thème ⇨ page de paiement ?
  3. Est-ce que ce comportement se reproduit lorsque vous êtes dans un navigateur privé ? 
  4. Lorsque vous "afficher la documentation" vous êtes dirigé vers quelle page ?

 

J'aimerais faire une note que la modification ou l'ajustement de la caisse, au-delà de ce qui est possible en utilisant l'éditeur de thème, n'est pas possible par l'équipe d'assistance du thème ni les experts ou les développeurs externes, car ce code n'est pas accessible pour des raisons de sécurité.

 

  • Les principales raisons pour lesquelles il n'est pas possible de modifier le CSS de la caisse de sortie sont la sécurité et la réactivité.
  • La personnalisation des caisses rendrait presque impossible le déploiement de mises à jour et d'améliorations, car nous serions obligés d'effectuer les modifications pour chaque magasin.
  • Vous pouvez certainement encore effectuer certaines personnalisations à partir de l'éditeur de thème, notamment en modifiant les couleurs et en ajoutant une bannière en haut de la page de paiement. 

 

Il existe quelques options disponibles dans l'éditeur de thème pour personnaliser la caisse, auxquelles on peut accéder en allant dans Thèmes ⇨ Paiement et comptes ⇨ Section style de paiement ⇨ personnaliser la page de paiement. Rien ne peut être ajusté manuellement au-delà de cela.

 

Si vous rencontrez encore des difficultés à charger la page, veuillez essayer ces étapes de dépannage, car il se peut que ceci s'agit d'un problème local.

 

  • En premier lieu, je suggère de vider votre cache.
    • Cela permet à votre navigateur de télécharger les informations de la page Web à partir de zéro pour corriger les erreurs qui ont pu se produire lors du téléchargement initial.
  • Ensuite, je vous suggère d'essayer d'accéder à la page à partir d'un autre navigateur ou du mode incognito de Google Chrome.
    • Ceci vous permettra de vous assurer que les paramètres de votre navigateur ou les modules complémentaires ne sont pas à l'origine du problème.
  • Enfin, si aucune de ces solutions ne fonctionne, je vous suggère d'essayer d'accéder à la page depuis un autre appareil.
    • Cela vous permettra de vous assurer que les paramètres de votre appareil ne sont pas à l'origine du problème que vous rencontrez.

 

En attente de votre retour. 

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
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