Plus d'accès à la personnalisation de ma boutique (thèmes)

[ebolia]

Bonjour,

Pouvez-vous me dire pourquoi je n'ai plus d'accès à la personnalisation de ma boutique (thèmes) ainsi qu'à l'oeil pour voir ma boutique lorsque je suis dans l'application web de Shopify. Avant-hier j'y avais accès.

Merci de votre collaboration

Eric Boulianne

[Océanne]

Bonjour @ebolia,

J'ai testée votre souci sur l'application sur mon cellulaire et je n'ai pas pu reproduire de troubles à accéder à l'éditeur de thème et l'affichage de vitrine en cliquant sur l'onglet d'œil. 

Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran de ces sections et me faire part sur ces informations ?

• Recevez-vous un message d'erreur ?
• Quel forfait êtes-vous souscrit ? Si vous avez déclassé votre forfait depuis hier au forfait Lite ou Starter, vous n'aurez pas accès à la personnalisation de vitrine. 
• Est-ce que l'application est mise à jour ?

Me garder au courant !