Problème Thème Based

[colorssneakers]

Bonjour, j'ai acheter le thème based et l'utilise actuellement. Mais beaucoup de mes client se plaignent que certain des produits sont impossible a rajouter au panier et effectivement le bouton disparait avec certain produit. avez vous une solution ou savez vous si je peux me faire rembourser mon thème qui ne fonctionne pas correctement 

merci d'avance