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RÉSOLU

Theme

Leïla2
Voyageur
12 1 3

Bonjour, 

 

Pouvez-vous me dire si les options suivantes sont disponibles dans la forfait SHOPIFY à 79€/mois ?  : 

 

  • PAGES
  • COLLECTIONS
  • THEME
  • NAVIGATION
  • PREFERENCES

En effet, j'ai souscrit au forfait à 1€/par mois et je ne peux plus modifier les pages ou mes collections, thèmes etc... Je n'arrive pas à trouver les thèmes dans l'apSTORE DE SHOPIFY.

 

Pouvez-vous me conseiller?

 

En vous remerciant par avance,

1 SOLUTION APPROUVÉE
Océanne
Shopify Staff
1118 91 81

Succès.

Rebonjour @Leïla2 !

 

Si vous avez le forfait Basic à ce prix, il n'y aurait pas dû avoir de changement de fonctionnalités. La seule possibilité que je peux assumer sans avoir accès à votre boutique est qu'il se peut que ce soit le forfait Starter au lieu de Basic. 

 

Puis-je vous demander pour l'URL de votre boutique et une capture d'écran de votre forfait en allant dans Paramètres ⇨ Forfait ⇨ Détails du forfait. Veuillez garder vos informations personnelles privés. 

 

D'ailleurs, si vous souhaitez une résolution plus rapide, je vous recommande fortement de contacter notre équipe de soutien ici, en vous authentifiant pour commencer. Je vous invite de partager les détails de votre situation comme vous l'aviez fait ici. 

 

Bon courage.

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
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5 RÉPONSES 5

Océanne
Shopify Staff
1118 91 81

Bonjour @Leïla2,

 

Tous les fonctionnalités que vous référez sont disponibles sur nos forfaits à partir du forfait Basic, donc oui ils sont aussi disponibles sur le forfait Shopify. 

 

Il existe trois forfaits mensuels populaires disponibles en fonction des besoins de l’entreprise, et qui vous donneront accès à de nombreux avantages tout en ayant un budget approprié qui convient à vos ventes. Les trois forfaits vous donnent accès à la plate-forme et ne diffèrent que par le nombre d'employés, le nombre d'emplacements de stocks disponibles, les frais de transactions et les rapports. Sans plus tarder, voici les forfaits :

 

  • Le forfait Shopify Basic à 29,00 USD tous les 30 jours comprend une boutique en ligne, la création illimitée de produits, deux comptes d'employés, l'accès aux canaux de vente, jusqu'à quatre emplacements d'inventaire, des frais de transaction de 2 %, etc.
  • Le forfait Shopify à $79.00 USD tous les 30 jours a les mêmes caractéristiques que le plan de base, cependant, vous pouvez avoir cinq comptes d'employés et jusqu'à cinq emplacements d'inventaire, et 1% de frais de transaction. En outre, vous aurez accès à des rapports standard.
  • Le forfait Shopify Advanced à 299,00 $ US tous les 30 jours présente les mêmes avantages que le plan de base et Shopify, mais permet 15 comptes d'employés, des rapports avancés et huit emplacements d'inventaire avec des frais de transaction de 0,5 %.

 

Voici notre documentation sur les caractéristiques de chaque forfait pour mieux faire votre choix. Une fois que vous êtes prêt, veuillez suivre les étapes dans ce guide afin de modifier votre forfait

 

Dernièrement, en ce qui concerne les thèmes, l'endroit où les retrouver n'est pas dans notre boutique d'applications, mais dans notre répertoire de thèmes ici

 

Que souhaitez-vous vendre comme produits ?

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
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Leïla2
Voyageur
12 1 3

Bonjour Océane,

 

merci beaucoup pour ce retour. 

 

J'ai perdu une bonne partie de mes fonctionnalités quand j'ai souscrit au forfait basic SHOPIFY à 1 €. J'avais commencé à configurer mon site, mes produits, collections, navigation, etc... et après avoir souscrit au forfait, plus rien...

Est-ce que c'est normal ou j'ai dû faire une mauvaise manipulation, sans m'en rendre compte ?

 

Je n'avais pas la page proposant le forfait à 27 € par mois, mais à 1€, d'où mon choix pour ce petit forfait.

 

J'ai besoin d'avoir un retour sur ce problème avant de changer de forfait pour rien.

 

Je souhaiterais vendre des produits de papeteries (carnet/agenda/bloc-notes), j'aurai un petit stock donc il me faudrait un forfait vraiment basic pour le moment.

 

Le problème est que je ne peux plus faire la mise en forme de mon site sans les options précitées dans mon précédent message. Et impossible pour moi d'ouvrir le site dans cet état.

 

Merci pour votre aide 🙂

 

Bien cordialement

 

Leïla

Océanne
Shopify Staff
1118 91 81

Succès.

Rebonjour @Leïla2 !

 

Si vous avez le forfait Basic à ce prix, il n'y aurait pas dû avoir de changement de fonctionnalités. La seule possibilité que je peux assumer sans avoir accès à votre boutique est qu'il se peut que ce soit le forfait Starter au lieu de Basic. 

 

Puis-je vous demander pour l'URL de votre boutique et une capture d'écran de votre forfait en allant dans Paramètres ⇨ Forfait ⇨ Détails du forfait. Veuillez garder vos informations personnelles privés. 

 

D'ailleurs, si vous souhaitez une résolution plus rapide, je vous recommande fortement de contacter notre équipe de soutien ici, en vous authentifiant pour commencer. Je vous invite de partager les détails de votre situation comme vous l'aviez fait ici. 

 

Bon courage.

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
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Leïla2
Voyageur
12 1 3

Bonjour,

 

Je rencontre un problème, l'onglet ajouter au panier ne fonctionne plus. 

J'ai du ajouter l'onglet acheter avec Pay, seul cet onglet fonctionne pour ajouter au panier. 

A savoir que , j'ai vidé le cache des données navigateur et rien n'y fait.

Pouvez-vous m'aider svp 😞

Nass
Shopify Staff
1580 243 141

Re-bonjour @Leïla2 !

 

Je vous invite à répondre sur ce post, j’attends vos retours !

Nass | Shopify 
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