URGENT - Problème d'affichage Lumeers.com

[Tony55555]

Bonjour à tous,

J'ai un gros problème d'affichage sur mon site lumeers.com.

Je vous laisse aller voir.

J'ai essayé de revenir à d'anciennes versions de mon thème mais le problème est toujours là.

Savez-vous comme corriger cela svp ?

Merci d'avance pour votre aide,

Tony

[Ethan · Accepted solution]

Bonjour @Tony55555 ,

Bienvenue sur le forum communautaire !

Je suis navré que personne ne soit revenu vers vous plus rapidement pour votre problème urgent d'affichage sur votre site.

Tout d'abord, je me suis rendu sur votre site et je n'ai pas pu constater de problème d'affichage sur votre site, pourriez-vous me confirmer que votre problème a été résolu ? Si ce n'est pas le cas, afin de vous aider au mieux, j'aurais besoin de savoir quel thème vous utilisez ? Vous pouvez voir le thème utilisé sur votre site depuis votre tableau de bord dans la section Boutique en ligne > Thèmes . J'aurais également besoin de savoir l'endroit où se produit le problème d'affichage car cela ne semble pas être sur votre page d'accueil.

Généralement, les problèmes d'affichage de thème se produise suite à une modification du code, ou l'implémentation d'une application. Vous avez fait une bonne chose en essayant de revenir à une ancienne version du thème, si le problème s'est produit suite à l'implémentation d'une application il est également intéressant de supprimer cette dernière. Vous pouvez supprimer une application rapidement en vous rendant dans votre admin dans la section "Applications" et en cliquant sur "Supprimer" à côté de l'application en question. 

Enfin, sachez que nous avons un article dans notre centre d'aide regroupant une partie des potentiels problèmes liés aux thèmes ainsi que les étapes basiques de dépannage pour y remédier.

Je reste en attente de votre retour, si votre problème a été résolu n'hésitez pas également à revenir vers moi et partager la solution avec les autres utilisateurs du forum.