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Adicionar Coleção a loja virtual

Resolvido
TiagoGadioli1
Visitante
3 0 0

Bom dia, 
Não estou conseguindo adicionar uma coleção já criada na loja virtual. O botão "adicionar coleção em destaque" esta bloqueado. 
A coleção foi criada igual as outras 5 que estão abertas na loja, esta com produtos e com a tag certinha. 
O que devo estar fazendo de errado? 

2 SOLUÇÕES ACEITAS
Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
1554 325 232

Sucesso.

Obrigada pelos detalhes, @TiagoGadioli1! E qual é o tema que você está usando? 

 

Analisando os detalhes e as imagens que você compartilhou, me parece que não é possível adicionar outras coleções à essa seção, pois por padrão o tema foi desenvolvido para aceitar no máximo 5 coleções. Para saber isso ao certo, o ideal será conferir a documentação do tema que você está usando, pois essa funcionalidade varia de tema para tema. 

 

Por exemplo, o tema Dawn desenvolvido pela Shopify permite adicionar uma única coleção dentro da seção Coleção em Destaque, mas para a seção Lista de Coleções é possível adicionar várias coleções; o tema permite adicionar no máximo 15 coleções. Ao adicionar o máximo permitido, o botão fica cinza e bloqueado:

 

09-34-57578-92213

 

Confira a documentação que informa os recursos do seu tema. Se realmente o tema não permitir adicionar mais de 5 coleções dentro da seção Coleção em Destaque 2, verifique se o tema tem alguma outra seção que permite adicionar uma lista maior de coleções à página inicial.

 

Se o seu tema for desenvolvido pela Shopify, me informe o nome do tema e ficarei feliz em verificar isso para você. Mas, se o tema for desenvolvido por terceiros, poderá entrar em contato com o suporte do tema diretamente e solicitar ajuda para entender mais sobre a estrutura e recursos oferecidos. Poderá consultar esse documento para saber mais sobre atendimento para temas.

 

Qualquer dúvida, só nos avisar! Até mais!

Paula | Social Care @ Shopify 
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Paula
Shopify Staff
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Sucesso.

Agradeço o retorno, @TiagoGadioli1!

 

Parece que esse detector de tema que você utilizou é uma ferramenta desenvolvida por terceiros e, por isso, eu não sou familiar com as funcionalidades desse recurso. Fico feliz em orientar como poderá identificar o nome do seu tema para verificar se ele é desenvolvido pela Shopify ou por terceiros.

 

Primeiramente, nesta página você encontrará uma lista com todos os temas da Shopify. E na Loja de Temas aqui você poderá conferir a lista de temas grátis que são os temas desenvolvidos pela Shopify. 

 

Após verificar os temas que são desenvolvidos pela Shopify, poderá conferir os detalhes do tema adicionado na sua loja diretamente pelo admin. 

 

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5 RESPOSTAS 5
Paula
Shopify Staff
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Olá @TiagoGadioli1!

 

Entendo que você criou uma coleção, mas não está conseguindo adicioná-la na seção coleção em destaque na sua loja virtual, correto? Para conseguir te ajudar com essa questão, precisarei de mais algumas informações. 

 

  • Em qual área do admin que você está encontrando o botão bloqueado? Seria o botão "selecionar coleção" dentro do editor de temas, como eu mostro no exemplo abaixo?

 

07-27-888-55989

 

  • Poderia, por gentileza, me informar qual é a disponibilidade desta coleção que você está tentando adicionar?

Para conferir isso, vá em Produtos> Coleções> acesse a coleção> disponibilidade da coleção. Caso a coleção ainda não esteja em um canal disponível, clique em Gerenciar e selecione a loja virtual para deixar a coleção pública para o seu canal. Confira este documento com as instruções: Gerenciar coleções em seus canais de vendas.

 

07-49-76069-54523

 

  • Qual é o tema que você está usando? 

Aguardo a sua resposta com esses detalhes e ficarei feliz em ajudá-lo com essa questão. 

 

Paula | Social Care @ Shopify 
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TiagoGadioli1
Visitante
3 0 0

Boa tarde, 
obrigado pela resposta. Vamos lá: 

- Em qual área do admin que você está encontrando o botão bloqueado?
Loja Virtual - Personalizar - Página Inicial - Coleção em Destaque 2 (estão minhas 5 coleções aparentes e o ultimo botão seria para "adicionar coleção em destaque 

Captura de Tela 2022-02-08 às 15.25.03.png
Foi como eu adicionei todas elas ... 

  • Poderia, por gentileza, me informar qual é a disponibilidade desta coleção que você está tentando adicionar?
    Captura de Tela 2022-02-08 às 15.27.23.png

     Disponibilidade de produto físico em Loja Virtual e Google



    Captura de Tela 2022-02-08 às 15.28.08.png

    Não consigo entender porque não posso colocar junto com as outras coleções aqui : 
    Captura de Tela 2022-02-08 às 15.56.09.png

     Obrigado 
    Tiago Gadioli 



Paula
Shopify Staff
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Sucesso.

Obrigada pelos detalhes, @TiagoGadioli1! E qual é o tema que você está usando? 

 

Analisando os detalhes e as imagens que você compartilhou, me parece que não é possível adicionar outras coleções à essa seção, pois por padrão o tema foi desenvolvido para aceitar no máximo 5 coleções. Para saber isso ao certo, o ideal será conferir a documentação do tema que você está usando, pois essa funcionalidade varia de tema para tema. 

 

Por exemplo, o tema Dawn desenvolvido pela Shopify permite adicionar uma única coleção dentro da seção Coleção em Destaque, mas para a seção Lista de Coleções é possível adicionar várias coleções; o tema permite adicionar no máximo 15 coleções. Ao adicionar o máximo permitido, o botão fica cinza e bloqueado:

 

09-34-57578-92213

 

Confira a documentação que informa os recursos do seu tema. Se realmente o tema não permitir adicionar mais de 5 coleções dentro da seção Coleção em Destaque 2, verifique se o tema tem alguma outra seção que permite adicionar uma lista maior de coleções à página inicial.

 

Se o seu tema for desenvolvido pela Shopify, me informe o nome do tema e ficarei feliz em verificar isso para você. Mas, se o tema for desenvolvido por terceiros, poderá entrar em contato com o suporte do tema diretamente e solicitar ajuda para entender mais sobre a estrutura e recursos oferecidos. Poderá consultar esse documento para saber mais sobre atendimento para temas.

 

Qualquer dúvida, só nos avisar! Até mais!

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TiagoGadioli1
Visitante
3 0 0

Bom dia Paula!! 
desculpe a demora da resposta!

Eu não sabia identificar o tema, descobri o recurso de detector de tema da Shopify, mas ainda não sei dizer se ele é de vocês ou não, consegue me ajudar ? 

Captura de Tela 2022-02-11 às 09.46.22.png

Paula
Shopify Staff
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Sucesso.

Agradeço o retorno, @TiagoGadioli1!

 

Parece que esse detector de tema que você utilizou é uma ferramenta desenvolvida por terceiros e, por isso, eu não sou familiar com as funcionalidades desse recurso. Fico feliz em orientar como poderá identificar o nome do seu tema para verificar se ele é desenvolvido pela Shopify ou por terceiros.

 

Primeiramente, nesta página você encontrará uma lista com todos os temas da Shopify. E na Loja de Temas aqui você poderá conferir a lista de temas grátis que são os temas desenvolvidos pela Shopify. 

 

Após verificar os temas que são desenvolvidos pela Shopify, poderá conferir os detalhes do tema adicionado na sua loja diretamente pelo admin. 

 

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