Alterar nomenclatura do e-mail da loja.

[ReysErik]

Olá, 

Como eu faço para remover "(Shopify") quando eu respondo os e-mails ? 

Segue foto do problema; 

[Amy · Accepted solution]

Olá @ReysErik,

Pelo que eu entendi você está em busca de alterar o email que está aparecendo para os seus clientes, não é? Entendo a importância de resolver isso e por isso vou te guiar para resolver esse problema, vamos lá?

Bom, primeiro de tudo, preciso esclarecer que o email que você está mostrando na sua captura de tela, é o email que o nosso sistema da Shopify te envia quando algum evento ocorre na sua loja. Na sua captura por exemplo, é possível ver que a notificação se trata de uma mensagem recebida de um cliente pelo seu formulário na sua loja. 

Nesse sentido, o email que os seus clientes estarão vendo pode ser verificado no seu Admin > Configurações > Informações da loja > Informações de contato. Você deverá ver um email para os seus clientes e um email para que a Shopify possa entrar em contato com você (notificação recebida na sua captura de tela). 

Lembrando que, alguns domínios talvez precisem de uma autenticação adicional, caso contrário, o endereço de e-mail do remetente pode aparecer com via shopifyemail.com ou como store@shopifyemail.com.

Se o e-mail do remetente tiver proteção DMARC, o endereço poderá aparecer nas caixas de entrada como store@shopifyemail.com ou store@shopify.com. As respostas dos clientes serão encaminhadas para o e-mail do remetente que você escolheu. Caso você queira fazer uma alteração, veja os passos aqui:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações.
2. Clique em Informações da loja.
3. Na seção Informações de contato, clique em Editar.
4. Altere o endereço de e-mail em E-mail do remetente.
5. Clique em Salvar.

Deixo aqui também o nosso documento de ajuda: Alterar o e-mail do remetente e como Alterar o e-mail de contato da loja.

Acredito que seja isso. Mas aproveitando o meu contato, como estamos conversando sobre formas de contato e email, encontrei esse artigo do nosso blog sobre como montar uma página de contato. Verifique aqui: Fale Conosco: como montar uma página de contato perfeita. 

Vou ficando por aqui, mas se tiver ficado alguma dúvida estaremos à disposição para continuar ajudando.

Até mais!