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Atendimento ao cliente

Taina1
Visitante
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Estou com dificuldade para finalizar a minha loja, e não estou conseguindo entrar no chat. Pede para completar o cadastro, eu completo e não abre o chat. 

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Paula
Shopify Staff
1837 356 270

Olá @Taina1!

 

Parece que você está encontrando alguns obstáculos para concluir a configuração da sua loja e também está tendo problemas para conseguir ajuda pelo chat, certo? Você poderia me contar mais sobre o tipo de cadastro que está sendo pedido? Também seria ótimo se você pudesse detalhar um pouco mais como está tentando acessar o suporte pelo chat. 

 

Por favor, veja este vídeo para conferir se você está seguindo os mesmos passos para entrar em contato pelo chat.  

 

Estou aqui para te ajudar, mas precisarei de um pouco mais de informações para entender exatamente o que está ocorrendo. Lembre-se, este é um fórum público e nós não temos acesso direto aos dados internos de lojas. Se possível, seria ótimo se você pudesse enviar uma imagem que mostre o que está aparecendo para você. Quanto mais detalhes você conseguir fornecer, mais fácil será para nós te ajudar.

 

Já que estamos conversando, sinta-se à vontade para explicar também quais outras dificuldades você está enfrentando para finalizar sua loja. Estamos aqui para ajudar no que for possível. Aguardo sua resposta!

Paula | Social Care @ Shopify 
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