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Olá!
Esta é primeira vez que entro no shopify e meu e-mail já estava cadastrado com uma das minhas empresas sem eu saber. Gostaria que me respondessem como pode isso? E se tem algum mediador para realizar algumas mudanças
Olá @cleitonvbs!
Conforme a sua explicação eu entendo que alguém utilizou o seu endereço de e-mail para cadastrar uma loja sem o seu consentimento, correto? Sinto saber que está passando por essa situação, mas com certeza a equipe de atendimento da Shopify poderá analisar essa questão mais a fundo e fornecer soluções.
Por se tratar de informações internas de lojas e dados pessoais, recomendamos entrar em contato com o nosso suporte por e-mail para conversar melhor sobre essa questão, pois não podemos discutir informações pessoais nas nossas redes públicas para não comprometer a segurança de seus dados. Assim, precisará entrar em contato com o suporte da Shopify por e-mail, pois eles tem todos os recursos necessários para acessar dados internos de forma segura e analisar essa questão.
Acesse o Portal de Atendimento e se você conseguiu criar uma conta da Shopify, faça o login e selecione a opção e-mail para criar um ticket com nosso suporte.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Paula | Social Care @ Shopify
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