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Campo CPF / CNPJ no checkout

vitorsinedino
Shopify Partner
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Preciso encontrar uma forma de nao permitir o uso de CNPJ, apenas CPF no campo CPF/CNPJ do checkout 

Motivo: a loja usa um OMS para fuffilment e customizacoes de entrega e logica de vendas, esse OMS nao suporta CNPJ na criacao do pedido e o shopify permite o uso do CNPJ o que causa um erro na parte do OMS impossibilitando a venda

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Fran
Shopify Staff
1276 383 195

Olá, @vitorsinedino 

 

Entendo que seja um Parceiro Shopify e esteja buscando métodos para somente aceitar CPF na loja que está desenvolvendo, certo? 

 

O campo CPF/CNPJ é obrigatório para envio para o Brasil e não pode ser modificado do checkout. 

 

Uma opção alternativa seria remover o campo Nome da empresa do formulário e editar o texto do campo de coleta do CPF informando que aceita apenas CPF. No entanto, o texto exibido dentro do campo não pode ser editado e ainda mostrará o texto CPF/CNPJ. 

 

Além disso, você pode solicitar a remoção total desse campo da loja do seu cliente. No entanto, é muito importante entender que esse campo não pode ser excluído somente para clientes brasileiros. Se solicitar a exclusão, isso se aplicará a todos os campos de país (número de identificação fiscal brasileiro, número de identificação de residente chinês, código alfandegário pessoal sul-coreano e código fiscal italiano). Portanto, se seu cliente vende ou pretende vender para esses países, precisa ter em mente que não poderá mais coletar informações fiscais através da Shopify. Para solicitar isso, entre em contato com nosso suporte através da Central de Atendimento por mensagem (e-mail) ou chat 24 horas. Ao acessar nosso suporte pela Central de Atendimento, você irá encontrar as ferramentas para te autenticar como usuário da conta e assim poderemos fornecer informações/modificar o que for preciso em segurança. 

 

Caso opte por remover o campo de CPF/CNPJ, você poderá usar um método diferente para coletar o CPF de seus compradores: renomear o campo 'Nome da empresa' no checkout para CPF, por exemplo. No entanto, esse campo não faz verificação de valores e seus clientes poderão inserir um CPF inválido e o sistema não irá impedir a compra. 

 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

Fran | Social Care @ Shopify 
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