Cancelar plano, fatura indevida

[Pandac0ol]

Paguei a última fatura para cancelar esse plano, e logo em seguida apareceu outra fatura num valor indevido que me impede de fazer o cancelamento! 

[Fran · Accepted solution]

Olá, @Pandac0ol.

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Como esta é a próxima etapa, marcarei a resposta como solução para ajudar outras pessoas que possam vir a acessar este tópico, ok?. Obrigada!