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Checkout nao redireciona

emersony
Visitante
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Estou com problema no redirecionamento para o mercado pago. Já verifiquei os posts sobre isso, mas nada resolveu.

Já configurei as credenciais tudo certinho, mas ele não está redirecionando e volta para a mesma pagina.

 

A minha URL é: yuthafactory.com.br

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Fran
Shopify Staff
1292 387 198

Olá, @emersony 

 

Em que momento você está encontrando essa dificuldade? Pergunto, pois fiz um teste em seu site e consegui chegar até a tela final do pagamento e fui redirecionada para o Mercado Pago sem problemas. Veja: 

 

 

Ou você já resolveu a questão, ou pode ser um problema localizado. Por isso, sugiro realizar algumas etapas de resolução de problemas para se certificar que não é um erro do seu navegador ou dispositivo: 

 

  1. Conferir se está utilizando um dos navegadores compatíveis com a Shopify.
  2. Limpar os cookies do navegador seguindo este procedimento
  3. Acessar sua loja em uma janela anônima seguindo estes passos.
  4. Acessar a sua loja de outro navegador de internet, dispositivo (computador, celular) ou conexão de internet (3G por exemplo).
  5. Tente acessar o Admin através do aplicativo da Shopify para celulares.
  6. Tenha certeza que o seu navegador de internet esteja atualizado.
  7. Confirme que não há nenhum bloqueio de pop-ups no seu navegador.
  8. Confirme que não há nenhum firewall no seu computador ou rede bloqueando a Shopify.
  9. Desative qualquer extensão que você não conheça no seu navegador.

Após fazer isso, conseguiu ser redirecionado para o Mercado Pago? 

 

Por último, Emerson, gostaria de perguntar se você conhece o checkout transparente do Mercado Pago. Com ele, seus clientes podem finalizar a compra dentro do seu site, sem precisar de redirecionamento. Leia mais sobre isso aqui. 

 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

Fran | Social Care @ Shopify 
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