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Checkout

devezarocha
Visitante
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meu checkout da yampi não funciona

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Amy
Shopify Staff (Retired)
593 187 64

Olá @devezarocha,

 

Entendo que o seu checkout da Yampi não está funcionando direito não é? Consigo entender como é fundamental ter isso funcionando por isso trarei todas as informações para te ajudar hoje.

 

O que te levou a querer utilizar a Yampi? Adoraria saber mais para conversarmos mais sobre isso.

 

Antes de mais nada, preciso esclarecer que a Yampi não é um checkout autorizado pela Shopify, pois não é aderente aos nossos Termos de Serviço. O app pode parar de funcionar a qualquer momento e nosso suporte não cobre problemas causados pelo uso do mesmo como comportamentos errados, notificações erráticas, pedidos não sincronizados, etc.

 

Esse app faz um desvio do checkout da Shopify, e, devido a isso, todas as funcionalidades da sua página de checkout podem não ser executados corretamente, uma vez que serão executados por esse aplicativo. Neste caso, lhe aconselho a parar de utilizar o Yampi para que o checkout da Shopify não seja desviado e, dessa forma, você consiga ter todo o seu processo de checkout executado de forma correta.

 

Vale ressaltar também que a utilização desse aplicativo limita o nosso escopo de suporte aqui na Shopify, e não conseguiremos fornecer qualquer suporte relacionado ao seu checkout ou a sincronização de informações (isso inclui relatório de vendas, processamento de pedidos e etc.) entre o seu checkout e a sua área do Admin, já que o Yampi é um aplicativo desenvolvido por uma empresa terceirizada. Nesse caso, o redirecionamento para o Suporte da Yampi é necessário já que eles são os desenvolvedores deste aplicativo e, por isso, estão mais equipados para fornecer qualquer suporte no futuro.

 

Além disso, por se tratar de um checkout não homologado por nós e que modifica o código da sua loja, por uma questão de segurança e responsabilidade legal, nós não podemos te ajudar a desinstalar o checkout da Yampi.

 

Caso queira criar um negócio bem-sucedido, recomendamos analisar a escolha por esse aplicativo e considerar provedores de pagamento e soluções homologadas pela Shopify. Você pode consultar mais opções de checkout transparente aqui

 

Fora isso, não possuo muito conhecimento sobre a sua loja, mas achei interessante compartilhar umas dicas iniciais com você. Confira as páginas abaixo:

Vou indo, mas caso tenha ficado alguma dúvida por favor não hesite em entrar em contato novamente! 

 

Até mais!

Amy | Social Care @ Shopify 
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