CHECKOUT

[JuvenalMQC]

Olá! Preciso saber se tem como desativar a verificação de e-mails na hora do checkout, pois é processo que demanda muita ação do cliente e pode diminuir a conversão. Gostaria de desativar a solicitação de e-mail, o envio do código.

[Fran]

Olá, @JuvenalMQC 

Estou aqui para ajudá-lo a resolver esse problema. Aqui pela Comunidade não temos acesso à sua conta então precisarei fazer algumas perguntas.

1. Você está usando algum checkout transparente? Se sim, qual? Pergunto pois, caso o lojista esteja utilizando um checkout transparente, a experiência que vou descrever abaixo pode ser diferente, já que o checkout é produzido por terceiros. 
    
2. Você está exigindo que os clientes façam login/criem uma conta para efetuar o checkout?

Pergunto pois, em lojas que usam o checkout da Shopify, somente os clientes que criarem contas precisarão clicar em um link de verificação enviado para o endereço de e-mail que forneceram para acessar a conta pela primeira vez. No entanto, esse recurso não impacta a experiência de checkout pois o cliente só precisa verificar uma vez se escolher acessar sua conta de cliente (por exemplo, para revisar o histórico de compras, endereços de entrega, etc.). O cliente não receberá um e-mail de ativação se não tentar acessar sua conta de cliente. 

Dessa forma, primeiramente certifique-se que em Checkout > Forma de contato do cliente, a opção Exigir que os clientes façam login antes do checkout esteja desmarcada: 
 

 

Dessa forma, somente os clientes que decidirem criar uma conta e fazer login pela primeira vez receberão o email de confirmação. 

Se ainda assim você quiser desativar esse recurso para que nenhum cliente receba esse email de verificação, será necessário entrar em contato com o Suporte da Shopify por e-mail para obter mais assistência. Adoraria poder te ajudar mais por aqui, mas nesse canal não possuímos acesso à parte interna das lojas por se tratar de um fórum público.  

- Para mandar um e-mail para a Shopify:

1 - Clique aqui 

2 - Faça login em sua conta e selecione a loja para a qual você deseja atendimento. Não pule esta etapa, ou nossos agentes não poderão acessar sua conta.

3 - Selecione as opções correspondentes, que no seu caso seriam:  Loja Virtual> Checkout da Shopify > Enviar uma mensagem. 

Leia mais sobre como gerenciar contas de clientes aqui. 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.