Olá! Serei grato pela sua ajuda.
No Checkout a opção de inserir o pais, não aparece nenhum país. Como muitos sabem, se não consigo escolher o país a compra não poderá ser concluída. Estou usando o thema Simple.
Solucionado! Ir para a solução
Sucesso.
Olá @Empathy-NS11 !
Existem diferentes possibilidades para que você esteja experienciando esse erro em seu checkout. Para entendermos melhor o que pode estar causando isso em sua loja, precisaremos de mais informações sobre o erro e sobre sua loja. Em que momento do checkout você está recebendo o erro? Seria dentro das opções de endereço de entrega ou após seus clientes são redirecionados para a página de pagamento com seu gateway de pagamento? Você poderia compartilhar uma imagem como exemplo do que você está vendo em seu teste?
É possível também que sua loja ainda não conte com zonas de frete em suas configurações. Você chegou a completar as configurações de frete de sua loja, adicionando os países para os quais você pretende enviar seus produtos? Você encontrará detalhes de como completar essas configurações nesse guia: Configurando taxas de frete
Você está utilizando algum aplicativo ou customização em seu checkout? Caso esteja usando algum serviço terceirizado para o checkout de sua loja, também é possível que o app esteja influenciando as opções de frete em seu website. Sugiro entrar em contato com o desenvolvedor desse aplicativo/customização diretamente, se esse for o caso de sua loja.
Fico no aguardo de maiores detalhes 🙂
Até mais! | Luisa
Luisa | Social Care @ Shopify
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- Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog
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Olá @Empathy-NS11 !
Existem diferentes possibilidades para que você esteja experienciando esse erro em seu checkout. Para entendermos melhor o que pode estar causando isso em sua loja, precisaremos de mais informações sobre o erro e sobre sua loja. Em que momento do checkout você está recebendo o erro? Seria dentro das opções de endereço de entrega ou após seus clientes são redirecionados para a página de pagamento com seu gateway de pagamento? Você poderia compartilhar uma imagem como exemplo do que você está vendo em seu teste?
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também estou com o mesmo prolema,
Os campos PÁIS REGIÃO , não estão aparecendo nenhum país para selecionar, consequentemente perdendo vendas. me ajudem por favor
problemas no chekout shopify, campo país região sumiu, sumira, não dá para selecionar, help, deveria ter algum botão de RESET
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