Clientes sem conta tentam recuperar acesso e recebem mensagem que foi enviado ao e-mail (Não chega)

[adrianodev97]

No início os clientes podiam fazer compras por assinatura sem ter conta, mas foi colocado como obrigatório agora, no entanto quem não tem conta.

Então, clientes sem conta pedem a recuperação de senha e recebem uma mensagem dizendo que foi enviado para o e-mail, mas estamos tendo problemas com isso, pois alguns nem o e-mail cadastraram na compra e os que tem e-mail cadastrado na compra, mas não possui conta acaba não recebendo nada.

Gostaria que tivesse uma verificação se o cliente tem conta e caso não tenha, ele deve receber uma mensagem dizendo que não há registro daquele acesso e uma indicação de como fazer.