Clientes

[Ivanilson]

ola boas ?

pesso a vossa ajuda porque não estou conseguindo fazer com que os clientes entrem na minha loja 

sempre que um novo clinte entra na minha loja ou pede email  ou pede  a senha  assim impossibilita com que eles vejam a loja .

Alguém que  me ajude por favor !

[Paula]

Olá @Ivanilson!

Pelo que informou eu entendi que ao acessar a loja o cliente está vendo uma página que solicita um e-mail e senha. Como você não compartilhou uma imagem, não entendi bem como que seria essa página, mas suponho que você esteja se referindo à página de proteção com senha. Por acaso, seria algo parecido com o exemplo abaixo?

Se for esta página que você está referindo, significa que a loja ainda não está pública e somente visitantes que tem a senha conseguem acessa-la.

A página de proteção com senha é utilizada quando ainda está em desenvolvimento e não está pronta ou quando está em manutenção. Para deixar a loja visível aos visitantes, você precisará desativar a página de proteção com senha. 

Você ainda está no período de teste grátis ou já assinou um dos planos? Para desativar essa página é necessário assinar um dos nossos planos. 

Se você já contratou um plano, poderá ir em Loja Virtual > Preferências > em Restringir acesso à loja, desmarque a opção "Limite o acesso a visitantes com a senha" como neste passo a passo:

Poderá também consultar o documento para deixar a loja pública: Como remover a página de proteção com senha.

Se a sua questão não for relacionada a isso, por favor, compartilhe mais detalhes e se possível uma imagem para mostrar o que está acontecendo. Por se tratar de um fórum público, nós aqui através da Comunidade não temos acesso à conta do lojista, assim, quanto mais informações você compartilhar aqui, mais fácil será para a gente compreender a sua questão e fornecer orientações. Até mais!