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eu ja cancelei minha loja mas mesmo assim não para de cobrar todo mês na fatura do cartão o valor de 29 dólares
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Sucesso.
Olá, @phelipebarreto.
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então fran eu já fiz isso do e-mail com dois que poderiam ser e apareceu que as contas estão inativas
agora é só esperar que eles vão entrar em contato novamente ?
Só para esclarecer, @phelipebarreto. Você verificou que você possuía duas lojas, porém elas estão inativas. Daí você entrou em contato com o suporte por email avisando que ainda que suas contas estejam inativas você foi cobrado, foi isso?
Se você já entrou em contato com o suporte por email, sim, é só aguardar que eles responderão dentro de 3 dias úteis. Caso ainda não tenha entrado em contato com o suporte, recomendo que mande um email através deste link aqui explicando que você só possui contas inativas e que ainda assim continua recebendo cobranças. Os agentes da Central poderão investigar porque você está sendo cobrado.
Adoraria poder te ajudar por aqui mas solicitações dessa natureza precisam ser avaliadas pelos agentes de suporte da nossa Central de Atendimento. Para manter a segurança de suas informações, não podemos acessar sua conta aqui pela Comunidade, por se tratar de um fórum público.
Após falar com o suporte, conseguiu resolver sua questão? Se ainda tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.
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