Cobrança Shopify

[Tailton77]

Enfim há um tempo atrás fiz uma compra de um plano na Shopify de U$ 19,00. Acabei que não gostei muito do plano e agora que desativei a minha loja não consigo entrar mais para realizar o cancelamento, acaba que cobra todo mês no meu cartão de crédito mesmo com a loja desativada, como posso proceder?