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escolhi o plano trimestral mais nao estou conseguindo alterar o plano !! sai muito caro pois tem que pagar o valor dos 3 ano do plano , queria alterar para o mensal, pede para falar com atendimento shopify !
Olá @jadson,
Pelo que entendi da sua solicitação você efetuou a seleção de um plano e agora gostaria de mudar para a modalidade mensal, certo ? Estarei te ajudando nessa solicitação.
Primeiramente, aqui você consegue visualizar todas as modalidades e características dos nossos planos.
Com relação ao seu objetivo de rebaixar o plano, isso pode ser feito, mas você teria que entrar em contato com o nosso suporte por email para fazer o downgrade do seu plano. Embora no momento não possamos acessar as configurações interna da sua conta através da comunidade, estamos à disposição para continuar ajudando você via email. Acesse o Portal de Atendimento > faça login na conta, selecione tópicos relevantes e selecione a opção e-mail para criar um ticket com nosso suporte.
No entanto, gostaria de deixar aqui alguns esclarecimentos:
Com estas informações você conseguirá já confirmar suas necessidades de imediato, ao abrir um ticket conosco.
Mas tirando isso, posso te ajudar com mais alguma coisa hoje? Vejo que você é um novo membro da comunidade, seja bem-vindo! O que está achando da nossa plataforma até o momento? Sinta-se à vontade para compartilhar mais sobre o seu negócio e objetivo e poderei compartilhar alguns links específicos para o seu negócio.
Bom, vou indo mas se tiver ficado alguma dúvida estaremos à disposição 🙂
Até mais!
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