Como mudar o domínio gerenciado pela Shopify?

[Alex1231]

Comprei um novo domínio para a minha loja e gostaria de atualizar ele no domínio gerido pela shopify. Lá está o nome antigo exemplo: (anamariamyshopify.com) queria colocar o nome novo da minha loja. alguém consegue me ajudar?? tenho um print para ajudar no problema, http://prntscr.com/qssjid

att:Alex

[Luisa · Accepted solution]

Oi @Alex1231 !

Luisa aqui da equipe Shopify! 

Você poderá substituir seu domínio .myshopify.com por seu domínio personalizado diretamente de seu painel de controle Shopify. Para isso, você precisará primeiro conectar seu domínio em sua loja Shopify. Para isso, basta fazer seu login e, a partir do menu principal, clicar em Loja Virtual > Domínios e clicar em Conectar domínio existente. Digite o endereço do domínio que você deseja conectar (.com, .com.br, etc) e clique em Avançar.

Você precisará agora completar as configurações junto ao seu provedor de domínio (empresa com a qual você efetuou a compra do domínio personalizado). Eu recomendaria entrar em contato com suporte de seu provedor diretamente e compartilhar com eles as informações abaixo para serem adicionadas nas configurações de DNS de seu domínio:

• Seu registro A deve apontar para o endereço IP da Shopify, que é 23.227.38.65 

• Seu registro CNAME www deve apontar para shops.myshopify.com 

Após essas informações terem sido salvas com seu provedor de domínio, você poderá então ir em seu painel de controle Shopify e verificar a conexão de seu domínio em sua loja Shopify.

Para maiores detalhes sobre como conectar e gerenciar domínios terceirizados em sua loja Shopify, recomendo conferir os guias de nossa Central de Ajuda abaixo:

• Conectar um domínio 
• Adicionar um domínio à Shopify
• Comprar um domínio com a Shopify

Espero que isso ajude! Caso você tenha qualquer outra dúvida sobre esse processo, me avise e ficarei feliz em ajudar. Ou fique à vontade em entrar em contato com nosso suporte diretamente aqui.

Até mais | Luisa

[Luisa · Accepted solution]

Oi @Alex1231 !

Luisa aqui da equipe Shopify! 

Você poderá substituir seu domínio .myshopify.com por seu domínio personalizado diretamente de seu painel de controle Shopify. Para isso, você precisará primeiro conectar seu domínio em sua loja Shopify. Para isso, basta fazer seu login e, a partir do menu principal, clicar em Loja Virtual > Domínios e clicar em Conectar domínio existente. Digite o endereço do domínio que você deseja conectar (.com, .com.br, etc) e clique em Avançar.

Você precisará agora completar as configurações junto ao seu provedor de domínio (empresa com a qual você efetuou a compra do domínio personalizado). Eu recomendaria entrar em contato com suporte de seu provedor diretamente e compartilhar com eles as informações abaixo para serem adicionadas nas configurações de DNS de seu domínio:

• Seu registro A deve apontar para o endereço IP da Shopify, que é 23.227.38.65 

• Seu registro CNAME www deve apontar para shops.myshopify.com 

Após essas informações terem sido salvas com seu provedor de domínio, você poderá então ir em seu painel de controle Shopify e verificar a conexão de seu domínio em sua loja Shopify.

Para maiores detalhes sobre como conectar e gerenciar domínios terceirizados em sua loja Shopify, recomendo conferir os guias de nossa Central de Ajuda abaixo:

• Conectar um domínio 
• Adicionar um domínio à Shopify
• Comprar um domínio com a Shopify

Espero que isso ajude! Caso você tenha qualquer outra dúvida sobre esse processo, me avise e ficarei feliz em ajudar. Ou fique à vontade em entrar em contato com nosso suporte diretamente aqui.

Até mais | Luisa

[romeueduardo]

Luisa, 

Eu também estou com este mesmo problema.

Acontece que o registro.br não aceita endereços IP nos campos para informar o DNS.

É preciso um DNS primário e ao menos um SLAVE. Não adianta colocar o endereço IP que ele não aceita.

É preciso algo do tipo NS1.IPAGE.COM e NS2.IPAGE.COM, por exemplo.

Qual a solução sugerida pela Shopify para o caso do Registro.br?

Grato,

Romeu

[Luisa · Accepted solution]

Oi @romeueduardo!

Luisa aqui da equipe Shopify!

Sinto em saber que você está tendo dificuldade em conectar seu domínio personalizado. Para que seu domínio redirecione seus visitantes para sua loja Shopify, tudo o que você precisa é garantir que os registros de DNS sejam os mesmos que compartilhei acima: Configure o Registro A com o IP 23.227.38.65 e o Registro CNAME para shops.myshopify.com.

Não existiria necessidade de alterar outras informações nas configurações de seu domínio. Porém, alguns provedores de domínio não permitem que seus clientes efetuem essas edições diretamente de seus painéis de controle. Eu não saberia dizer se esse é o caso da Registro.br mas recomendo que entre em contato diretamente com o suporte de seu provedor, com as informações de configurações à mão para que eles possam te ajudar a completar as configurações necessárias para você.

Caso você tenha qualquer outra dúvida, por favor me avise aqui ou entre em contato com nosso suporte diretamente aqui. Ficaremos felizes em te ajudar com isso 🙂 

Até mais! | Luisa

[Mateus]

Olá, você conseguiu resolver esse problema? Estou na mesma situação, deixei o meu dominio como principal mas no site da shopify está aparecendo o antigo ainda? Será que é porque não ativei a loja ainda? Ou pq estou nos dias grátis ainda?

[romeueduardo]

Olá Mateus,

Sim, eu consegui resolver.

Seu domínio é no registro.br?

Se for, precisa clicar em "Editar Zona", na seção relacionada à "DNS".

Lá você coloca o endereço IP informado pela Shopify e o seu servidor de e-mail (fornecido pelo seu provedor)