Como reembolsar domínio do site?

[Louenz]

Fui fazer a compra do domínio pensando que seria 14 dias grátis e me cobraram pelo domínio, queria reembolsar a compra no valor de 81,63 como posso fazer isso?

[Paula]

Olá @Louenz!

Entendo que você comprou um domínio durante o período de teste grátis e agora deseja um reembolso, certo?

Devo esclarecer que para compras de domínios com a Shopify, não há cancelamento e possibilidade de reembolso. Os domínios são considerados bens digitais não tangíveis e irrevogáveis que não podem ser trocados ou transferíveis. Quando um domínio é comprado, ele pertence ao comprador durante um ano, por isso, não pode ser reembolsado. Isso é descrito no "Contrato de registro de domínio", que é apresentado no momento da compra. Poderá também conferir as informações sobre a compra de domínios na íntegra aqui. 

Além disso, quero informar que o período de avaliação gratuita se aplica apenas às taxas de assinatura. Outras compras (por exemplo, assinaturas de aplicativos, cobranças de temas e cobranças de domínios) serão cobradas normalmente. Além disso, se a loja fizer vendas durante o período de avaliação, as taxas de transação são cobradas normalmente 14 dias após a criação da loja (ou seja, após a duração de nosso período de teste padrão). Veja mais sobre a avaliação gratuita aqui.

Você irá continuar trabalhando na sua loja? O que está planejando fazer? Por favor, nos conte mais sobre o seu projeto atual, para que possamos entender os seus planos e ficaremos felizes em verificar se há alguma alternativa para te oferecer. Até mais!