Compras em propagandas feitas nas redes sociais.

[Thomaz1]

Fiz uma compra em um site on-line, recebi todas as informações de positividade de compra e pagamento como tudo certo, porem estou desconfiado que o site é FAKER , como devo fazer para reaver o dinheiro pago? O pagamento foi feito pelo Mercado Pago.

Informações do envio do e-mail feito pelo destinatário após a compra.

De: Happy Buy - sac@happybuy.com por shopifyemail.com
Para: meu e-mail pessoal no Google.
Dados: 27 de fevereiro de 2021 12:55hs(pm)
Assunto: Pedido #1358 confirmado
Enviado por: mailer.shopifyemail.com
Assinado por: shopifyemail.com
Segurança: criptogragria padrão (TLS)

Desde já agradeço a qualquer um que possa me ajudar neste caso.

[Paula]

Olá @Thomaz1!

Parece que você está se referindo a um pedido feito em uma loja virtual. Quero esclarecer que a Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico que qualquer pessoa pode usar para criar uma loja online. Não lidamos com os produtos e processamento de pedidos, apenas fornecemos aos comerciantes as ferramentas de que precisam para vender online.

Se você está desconfiado que a loja está praticando atividades enganosas, recomendamos fazer uma queixa. Confira essa página onde respondemos às questões frequentes e que poderá te ajudar com os próximos passos para tentar solucionar essa questão.