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COMPRRI A LOJA PRONTA DA SHOPIFY HA MAIS DE UM MES E ESTOU PERDIDA.

HANDIZETRE
Visitante
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MEUS AMIGOS, COMPRRI A LOJA PRONTA DA SHOPIFY HA MAIS DE UM MES E ESTOU PERDIDA. ENCHEM MINHA CAIXA DE MENSAGEM VOM MATERIAL E COBRANÇAS DE TAXAS SENDO QUE EU NEM ESTOU TRABALHANDO! COMO PROCEDER?

GRATA!

HANDI

1 RESPONDER 1

Fran
Shopify Staff
1319 392 220

Olá, @HANDIZETRE 

 

Com o que exatamente você precisa de ajuda? Você diz que não está trabalhando em sua loja, você deseja cancelar a loja? Se deseja cancelar a loja, siga o passo a passo deste documento aqui. 

 

Você precisa fechar sua loja caso não queira mais receber cobranças, pois a sua loja Shopify funciona com o modelo de assinatura. Ou seja, você precisa canelar sua assinatura para parar de receber cobranças. No entanto, sua loja também sairá do ar.

 

Caso deseje seguir com sua loja, conte-nos mais sobre suas dúvidas, para podermos te ajudar a retomar as atividades da sua loja. Você também pode falar conosco através da Central de Atendimento por mensagem (e-mail) ou chat 24 horas. Ao acessar nosso suporte pela Central de Atendimento, você irá encontrar as ferramentas para te autenticar como usuário da conta e assim poderemos verificar suas informações em segurança. 

 

Até mais. 

 

Fran | Social Care @ Shopify 
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