CPF INVÁLIDO NO CHECKOUT

[VITALRURAL]

Estamos com muitos carrinhos abandoados por constar o erro de CPF inválido na hora de finalizar a compra. Por gentileza, já fizemos o procedimento de mudar para "OPCIONAL" nas informações do cliente e não resolveu. Alguém pode nos orientar como corrigir esse erro?

[AgenciaFY]

Olá VitalRural, como vai?

Pelo que observei, sua loja está usando o campo "empresa" no checkout para capturar o CPF, mas esse formato não é mais recomendado na maioria das lojas Shopify.

Para corrigir isso, sugiro entrar em contato com o suporte da Shopify via chat e solicitar a habilitação do campo CPF no checkout. Após habilitado, você pode desativar o campo de "empresa" nas configurações do checkout em Configurações > Checkout e Conta do Cliente.

Se precisar de mais ajuda, estou à disposição!

[VITALRURAL]

Enviei um print pra você ver como está!

[VITALRURAL]

VEJA COMO ESTÁ

[AgenciaFY]

Olá como vai?

       vi em seu site que ajustou o CPF, espero que tenha resolvido, agora sugiro que abra um chamado pelo chat da Shopify para habilitarem o campo bairro e numero do endereço separados, pode ajudar bastante seu checkout.