Cupom de desconto Compre X leve Y

[LuisFelipe1]

Olá pessoal, boa tarde!

Queremos criar um cupom de desconto Compre X leve Y na Shopify. Porém, estou encontrando alguns problemas: A ideia do cupom é a seguinte: o cliente compra no mínimo 7 produtos (podem ser variados) e ganha um produto específico. Porém, criando essa dinâmica no Shopify, encontrei alguns erros:

1. Na parte de "Cliente compra" selecionei os produtos que são aptos para a promoção: são alguns produtos nossos que os clientes precisam, comprar, no mínimo 7 unidades
2. Na parte do "Cliente recebe" coloquei um produto específico (que é o que queremos dar de brinde)

A ideia seria que no caso, o cliente que comprasse no mínimo 7 produtos ganharia de brinde mais um produto (escolhido pela gente) . Porém, o cupom só esta indo caso o produto "brinde" for selecionado pelo cliente. Se o cliente compra 7 produtos Y, ele não recebe o brinde. Agora, se ele compra 7 produtos selecionado em "Cliente recebe", neste caso sim, o produto é adicionado de brinde.

[Paula · Accepted solution]

Olá @LuisFelipe1!

Conforme a sua explicação, vejo que deseja criar um desconto automático "Compre 7 itens e Leve 1 item grátis", mas gostaria que o item de brinde fosse adicionado automaticamente no carrinho do cliente, certo?

Esse comportamento que você encontrou é uma limitação do recurso de descontos da Shopify. Com a nossa funcionalidade nativa, para que um desconto automático seja aplicado corretamente, o cliente precisará adicionar todos os itens qualificados ao carrinho antes de passarem para o checkout. Isso inclui os itens que ele precisa comprar para se qualificar para o desconto, bem como os itens que receberá como parte da promoção. Poderá saber mais sobre descontos automáticos neste documento.

Se for utilizar a funcionalidade nativa, eu sugiro deixar isso bem claro para o seu cliente para que ele entenda que precisará adicionar todos os itens ao carrinho para receber o desconto. Dependendo do tema que você estiver usando, você pode adicionar essa informação na Barra de Avisos no cabeçalho da loja ou, se preferir, crie uma página para informar sobre as regras da promoção. 

Se realmente quiser implementar a funcionalidade de aplicar o brinde de forma totalmente automática na sua loja, poderá optar por apps pagos que oferecem esse serviço. Veja abaixo algumas opções:

• Automatic Discounts & Gifts
• Gift Box — Free Gifts & Cards
• Free Gifts BOGO buy x get y
• Ultimate Special Offers
• EasyGift: Auto Add to Cart

Antes de instalar o app para experimentar, eu recomendo ler a descrição dos apps como também analisar preços e avaliações. Vale lembrar que a maioria dos apps oferecem um período de teste, portanto, se instalar em sua loja e não desejar dar continuidade com o app, lembre-se de desinstalar o app antes do período teste expirar para evitar cobranças.

Se precisar de ajuda para configurar o aplicativo, eu recomendo entrar em contato com o desenvolvedor do app através do e-mail de contato ou acessando a página do app e clicando na aba Suporte. A equipe de suporte do app poderá oferecer ajuda e esclarecer qualquer dúvida em relação à integração ou recursos oferecidos.

Confira essas sugestões e me avise aqui se tiver qualquer outra dúvida! Até mais!