Dúvidas antes de contratar a plataforma

[AndressaIGR]

Boa tarde,

Gostaria de saber se dá para fazer institucional também pelo shopify, junto com e-commerce (mesmo domínio, mesma página. Colocando vídeos, textos, com diversas abas para explicar os projetos, o que é a empresa, história do artista, etc. E outra aba para a loja, aí com o e-commerce)

Tem integração com omie e RD Station?

Temos suporte rápido por chat para realizar a integração?

O domínio e hospedagem são de nossa responsabilidade?

Tem como ver quem abandonou o carrinho e quais produtos tinha selecionado?

Temos acesso ao código fonte, html, etc.?

Obrigada.

Atenciosamente,

[Paula]

Olá @AndressaIGR!

Fico feliz em esclarecer as suas dúvidas!

Sim! Com a loja Shopify você poderá adicionar um domínio personalizado para a loja e customizar o layout do seu website como desejar. Poderá criar diversas páginas para adicionar conteúdo sobre a empresa e personalizar com vídeos, imagens, etc. Além do layout poderá também trabalhar na navegação criando um menu principal e um menu no rodapé para adicionar os links das páginas da loja. Um dos itens do menu por padrão é o catálogo, o qual apresenta a lista de produtos - cada produto tem o botão adicionar ao carrinho e de compra para levar o cliente ao checkout. Acesse esses dois documentos que explicam na íntegra sobre Páginas e Navegação.

Para conhecer melhor sobre como seria uma loja virtual da Shopify e visualizar os diferentes layouts disponíveis, eu recomendo explorar a loja de temas. Lá encontrará temas grátis desenvolvidos pela Shopify e temas pagos que foram desenvolvidos por parceiros. Ao clicar em um tema poderá clicar em visualizar demonstração e navegar em lojas exemplos para conhecer o layout. 

Além da loja de temas, nessa página aqui você encontra histórias sobre empreendedores que tiveram sucesso por nossa plataforma! Com essas histórias você pode conhecer mais sobre a Shopify como também se inspirar e introduzir ideias para o seu próprio negócio.

Integração com omie e RD Station

Na Loja de Apps você pode conferir os aplicativos que se integram com a Shopify. Você pode instalar aplicativos da Shopify App Store para ajudar a construir e melhorar sua empresa, integrando com serviços externos e adicionar recursos ao seu painel de administração da Shopify.

Você também pode usar aplicativos particulares (externos) para adicionar recursos ao painel administrativo, acessar os dados de sua loja diretamente usando as APIs da Shopify ou integrar e estender sua loja online em outras plataformas.

No caso das integrações que você está buscando saber, eu não encontrei um app disponível na loja de apps que se integra com o RD Station. Fiz uma busca no Google e encontrei essas informações aqui sobre a integração com a Shopify. Nesse caso, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte RD Station e perguntar como que funciona essa integração. Acredito ser uma integração por aplicativo particular desenvolvida para integrar os recursos ao painel administrativo Shopify. Confira esse documento aqui para saber mais sobre como instalar apps privados.  

Em relação ao omie, poderia me informar o que você está buscando? Seria alguma ferramenta específica? Se sim, quais recursos e funcionalidades eles oferecem? 

Nos forneça mais detalhes para sabermos mais sobre e poderemos buscar por soluções ou alternativas.

Suporte Shopify

A plataforma foi desenvolvida de forma intuitiva com ferramentas e recursos simples para auxiliar os nosso clientes a montar a própria loja. Se tiver dúvidas e precisar de ajuda com qualquer configuração, nós do suporte da Shopify estamos à disposição para ajudar. Oferecemos suporte técnico para questões voltadas a plataforma Shopify e também podemos ajudar a identificar o que pode estar funcionando (ou não) e como nossa plataforma pode potencializar o seu negócio.

O suporte português atende através do Email, Facebook Messenger e Twitter DM. Caso precise de um suporte mais imediato, temos também o atendimento em inglês via chat 24h. Além de contar com a ajuda do suporte, temos vários tutoriais disponíveis para auxiliar a montar o seu e-commerce: 

• Central de Ajuda 
• Canal do Youtube da Shopify
• Blog da Shopify
• Workshops gravados por especialistas da Shopify

O domínio e hospedagem

Uma vez que sua loja é criada, ela é conectada ao domínio .myshopify.com, pois esse URL é basicamente como o número de identificação da sua conta conosco, o que também cria um espaço nos servidores da Shopify para sua loja.

Você pode substituir o domínio Shopify por um domínio personalizado. Vocês já tem um domínio? 

Se ainda não tiver um, você pode tanto comprar um domínio diretamente no admin da Shopify clicando em Loja Virtual> Domínios> comprar domínio novo; ou comprar em um provedor de domínio de terceiros e conectá-lo na sua loja.

Com um domínio personalizado você poderá ter algo como www.sualoja.com.br e seus clientes não terão acesso ao endereço .myshopify.com. O domínio Shopify será usado apenas para fins internos, como por exemplo: fazer login e identificar a sua conta ao contatar nosso suporte.

Para mais instruções como adquirir um domínio veja esse documento: Comprar um domínio da Shopify. Se já tiver um domínio com um outro provedor, veja essas instruções para Conectar um domínio de terceiros.

Carrinhos abandonados

Sim, temos o recurso de carrinhos abandonados. Poderá analisar seus carrinhos abandonados para encontrar o motivo que os seus clientes não estão concluindo pedidos. Confira esse documento que explica sobre análise e recuperação de carrinhos abandonados da loja.

Acesso ao código fonte do tema

Você tem acesso ao código fonte dos temas para editar o código do tema e fazer alterações avançadas no design e no comportamento de sua loja online - veja mais sobre Editar o código do tema. A maioria dos arquivos que compõem um tema contém o Liquid, a linguagem de templates da Shopify. Arquivos de tema também contêm HTML, CSS e JavaScript. 

Vale lembrar que um código-fonte que não é disponibilizado é o checkout.liquid. Se os comerciantes pudessem acessar ou fazer alterações, nós não poderíamos estar em conformidade com o conselho do PCI, o qual estipula padrões de segurança e a Shopify precisa seguir e estar dentro das normas de segurança. O recurso checkout.liquid está apenas disponível para comerciantes do Shopify Plus. Existem algumas mudanças limitadas que os comerciantes que estão no Shopify Plus podem fazer. Para saber mais leia este documento. 

Espero ter esclarecido as suas dúvidas e aguardo a sua resposta, caso ainda tiver outras dúvidas ou se deixei de responder alguma das suas questões. Você chegou a iniciar a avaliação gratuita para conhecer a plataforma? Se ainda não fez, eu recomendo criar uma loja para poder conhecer os nossos recurso e verificar os tópicos que explicamos acima. Poderá fazer acessando esse link aqui. O que você acha?

[AndressaIGR]

Olá Paula, bom dia!

Omiê é um ERP, responsável pela nossa gestão de pedidos, estoque, etc. hoje.

A questão sobre o código fonte é caso necessitemos integrar através de código o Omiê, por ex. Conseguimos?

Obrigada pelas respostas

[Paula · Accepted solution]

Prazer em ajudar, @AndressaIGR! Agradeço pelo retorno!

Para saber ao certo se é possível desenvolver uma integração do ERP Omie para a sua loja Shopify, precisaria conversar com o desenvolvedor da integração para saber se eles fariam essa integração para você ou se oferecem os códigos para facilitar a integração.

O que eu posso confirmar é que o lojista tem acesso aos códigos do tema e poderá encontrar as referências de API na Central de Desenvolvedores para desenvolver integrações customizadas para a própria loja. Com esses tutoriais você encontrará informações para o desenvolvimento de apps, temas, canais de vendas e projetos customizados. A documentação Shopify Developers está disponível apenas em inglês, mas possui todas as instruções necessárias para integrar recursos adicionais. 

Se você precisar implementar a integração por contra própria e precisar contratar um desenvolvedor, temos essa página  com vários especialistas que você pode buscar e contratar para fazer praticamente qualquer trabalho personalizado em sua loja. Fiz uma busca sobre a integração Omie e vejo que um dos parceiros da Shopify, oferece essa integração. Veja mais nessa página aqui. Se for do seu interesse, eu recomendo entrar em contato com eles para saber mais e solicitar um orçamento.

Espero ter esclarecido! Se você tiver outras dúvidas, só me avisar!