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Deletei minhas compras por engano

Edinaldo15
Visitante
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Deletei minhas compras por engano na plataforma como faço para voltar elas?

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Fran
Shopify Staff
1101 360 175

Olá, @Edinaldo15 

 

Ficarei feliz em te ajudar com essa questão. Você se refere às vendas feitas em seu site? Se sim, você já conferiu em Admin > Pedidos se elas foram de fato deletadas? Pergunto pois o pedido pode ter sido somente arquivado. Os pedidos concluídos, em sua maioria, são arquivados automaticamente, a não ser que você tenha desabilitado essa opção. Os pedidos arquivados são exibidos na visualização de pedidos Fechados. Leia mais sobre isso aqui. 

 

 

Caso tenha realmente deletado os pedidos, não é possível recuperá-los. Recomendo que você mantenha informações importantes sobre pedidos arquivadas ou exportadas para arquivos CSV para evitar perda de dados no futuro. Veja como exportar pedidos em CSV aqui. 

 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

Fran | Social Care @ Shopify 
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