Denuncia

[intenseofertas]

Boa tarde,

Esta loja está se passando pela Magalu, com dados (CNPJ, fone etc) e quando vai pagar cai para outro cnpj e não tem nada haver com a Magalu.

https://moveis-e-acessorios-j10.myshopify.com/products/pneu-aro-13-classic-tour-175-70r13-82t-cooper...

[Amy · Accepted solution]

Olá @intenseofertas,

Pelo que entendi da sua mensagem você gostaria de denunciar um estabelecimento que acredita estar usando nossa plataforma de forma indevidamente, correto?

Antes de mais nada, gostaria de agradecer seu contato, pois saiba que nós da Shopify esperamos que os lojistas respeitem os nossos termos e condições e investigamos os casos em que isso possa estar sendo descumprido.

Como compartilhou o link da loja conosco, ao acessar a loja pude notar que a mesma está indisponível para acesso.

Seguindo a nossa Política de Privacidade, não podemos confirmar se uma loja está ou não em nossa plataforma, nem compartilhar informações sobre  as transações das lojas que utilizam a Shopify, sem a autorização dos mesmos.

Assim, saiba que você pode utilizar o link a seguir para acessar o Formulário de denúncia, selecionando a opção de Práticas fraudulentas e maliciosas (Malicious and deceptive practices).

Seria importante que preenchesse o formulário em inglês, pois a equipe responsável que irá investigar não fala português. Se não for familiar com o inglês, sinta-se à vontade em usar o Google tradutor. Caso eles necessitem de mais informações irão te contactar.

Por se tratar de uma investigação interna, ressalto que não podemos fornecer atualizações sobre o caso ou informações sobre lojas utilizando nossa plataforma, de acordo com a nossa Política de Privacidade.

Aproveito também para compartilhar com você o artigo: 10 dicas para evitar fraudes nas compras online do próprio Serasa sobre como evitar fraudes nas compras online.

Se tiver mais dúvidas por favor não hesite em entrar em contato novamente.

Até mais!