Disparo de Compras no Home Page do Shopify

[pixiecommerce]

Houve compras mostrado no Face ADS porém, não há vendas (recebimento de pagamentos) no Shopify.

[Fran · Accepted solution]

Olá, @pixiecommerce. 

O pixel de conversão do Facebook pode ser disparado por diferentes razões além da compra em si. Por isso, os dados do Pixel devem ser encarados como uma referência aproximada para você gerenciar suas campanhas e tomar as decisões de marketing da sua empresa. 

A melhor forma de acompanhar os dados reais de venda é olhando no painel do seu provedor de pagamento ou na aba de pedidos da Shopify, caso você monitore as suas vendas por lá. 

Dentre as razões que podem criar discrepâncias entre o painel do provedor de pagamentos e o Gerenciador de Negócios do Facebook estão: 

• Disparo proposital do script de conversão em lojas virtuais: infelizmente, alguns usuários utilizam esse truque para conseguir ter acesso a anúncios de qualidade. Dessa forma, alguns usuários disparam o script de compra de lojas virtuais propositalmente, sem fazer nenhuma compra de fato. 
  
  
• Checkouts transparentes não autorizados pela Shopify: quando um usuário utiliza checkouts transparentes não aprovados pela Shopify, ele faz toda uma configuração no site para sequestrar o checkout. Isso quebra o fluxo natural do processamento de pedidos e pode gerar uma série de erros. Isso porque rastreadores como FB Pixel adicionados pelo canal de vendas no admin da Shopify funcionam exclusivamente na loja. Quando um sequestro é instalado, o cliente é transferido da loja para uma página externa e o pixel não funciona lá.
  
  

Importante dizer que a Shopify não controla o funcionamento do pixel do Facebook, já que essa tecnologia é desenvolvida por terceiros. Portanto, quaisquer dúvidas serão melhor esclarecidas pela equipe do Facebook. Clique aqui para entrar em contato com a Central de Atendimento do Facebook. 

E por falar em conversão, o que você está fazendo além do tráfego pago para aumentar as vendas da sua loja? Este post aqui traz dicas imperdíveis de como aumentar a taxa de conversão do seu site. Vale a leitura!