dominio

[underbr]

preciso de ajuda, não estou conseguindo comprar o dominio shopify apareçe essa mensagem,  Endereço não pode conter caracteres especiais e não estou conseguindo identificar e nem como retirar esse caracteres.

[Luisa]

Oi @underbr ,

Qual é o domínio que você está tentando comprar para sua loja? Ele inclui algum caractere especial? 

Ao efetuar a compra de um domínio diretamente de seu painel de controle Shopify, nosso sistema utilizará tanto o email quanto os dados pessoais do titular da loja. Caso você ainda esteja experienciando erros ao comprar seu domínio sem qualquer caractere no texto do domínio, verifique se os dados pessoais do titular possui um ou mais caracteres especiais. Isso significa quem, se seu nome ou sobrenome tiverem caracteres como ã, á, é, ç, etc, você poderá receber essa mensagem de erro. 

Para solucionar esse problema, basta alterar as informações do titular de sua conta para que elas não contenham qualquer caracter especial. Esse é um erro comum que pode acontecer em nosso sistema. Mas caso o problema persista após as alterações, ou caso nenhum caractere especial apareça em suas informações pessoais, por favor nos avise aqui para que possamos conferir essa questão mais de perto.

Siga os seguintes passos para alterar as informações do titular de sua loja:

1. Vá em seu Painel de Controle Shopify > Configurações > Contas e Permissões
2. Clique no nome do titular (essa opção só estará disponível dentro do painel de controle do titular)
3. Na página seguinte edite o nome ou sobrenome com o caracter especial para que contenha apenas texto padrão (sem caracteres especiais)
4. Salve suas alterações e tente efetuar a compra de seu domínio novamente. 

Confira o guia abaixo para mais informações sobre como comprar um domínio personalizado com a Shopify:

• Comprar um domínio da Shopify

Até mais! | Luisa