Fale sobre todos os assuntos relacionados a e-commerce e à Shopify
Oi. Queria saber porque minha loja shopify envia normalmente os emails de confirmação de pedido, confirmação de envio e atualização de envio mas não envia os emails de "pedido entregue", por exemplo. Tenho como fazer alguma coisa pra ela enviar o email de "Pedido entregue" normalmente? Esse é muito importante pra mim.
ps: na minha aba de notificações estas opção de email já está marcada
Olá @Breno21,
Pelo que eu entendi, você está em busca de uma notificação para os pedidos que foram entregues não é? Consigo entender a importância de ter essa notificação e pode ter certeza que vou te ajudar com isso hoje.
Basicamente, o email de pedido entregue somente é enviado quando no pedido há o número de rastreamento das transportadoras FedEx, Canada Post, DHL, UPS ou USPS. Quando uma destas transportadoras faz a entrega do pedido, o próprio sistema deles atualiza nosso sistema, disparando o email de entrega. Conforme explicado aqui em Notificações de Novos Pedidos.
Na sua loja qual transportadora você utiliza? Pergunto pois, algumas transportadoras realmente só estão disponíveis no Canadá e Estados Unidos. Então para que a Shopify envie o email de entrega você precisaria trabalhar com uma das transportadores que mencionei, onde o número do rastreamento seria inserido no pedido. Outras alternativas seriam:
Lembrando que, a maioria dos apps da Shopify é criada por desenvolvedores terceiros (não pela Shopify). Se você precisar de ajuda com algum app criado por um desenvolvedor terceiro, entre em contato diretamente com o desenvolvedor.
Mas tirando isso, adoraria compartilhar também a nossa página de ajuda sobre Notificações caso você queira ler um pouco mais: Notificações.
E a sua loja, como está indo? Existe mais alguma coisa em que podemos ajudar? Está sentindo dificuldade em alguma outra etapa? Nos avise e será um prazer continuar te ajudando 🙂
Até mais!
Você é aquele lojista que criou múltiplas lojas para usufruir do período de avaliação...
By Paula Aug 15, 2024Antes de tomar a decisão de comprar de uma loja virtual, podem surgir algumas dúvida...
By Amalia Aug 1, 2024Se você está em Portugal e utiliza o Shopify Payments, este artigo foi feito para voc...
By Paula Jul 18, 2024