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Entrega

Márcia
Visitante
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Comprei uma serra circular e a entrega deveria ter sido feita no dia 3, porém ainda não recebi. Onde posso fazer a reclamação?

1 RESPONDER 1

Fran
Shopify Staff
1333 394 221

Olá, @Márcia

 
Para esclarecer, a Shopify é uma plataforma de e-commerce que oferece a tecnologia para comerciantes montarem suas lojas virtuais, porém cada loja opera de forma independente. Isso significa que a Shopify não processa vendas e pagamentos, e não tem acesso ao estoque dos lojistas. Dessa forma, você precisa entrar em contato diretamente com o vendedor do produto para conseguir uma atualização do envio.
 
Você chegou a entrar em contato diretamente com a loja? Se ainda não, recomendo fazer o seguinte:
 
  • Responda ao e-mail de confirmação do pedido que você recebeu.
  • Acesse o site da loja para ver se há algum método alternativo de contato.
  • Tente falar com o lojista por meio das redes sociais.
 
Até mais!

Fran | Social Care @ Shopify 
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