Olá @buytechmagazine.
Domínios adquiridos na Shopify não possuem serviço de hospedagem de e-mail. Para enviar e-mails com seu domínio personalizado da Shopify você pode utilizar um serviço de hospedagem de e-mail de terceiros. Sugerimos os seguintes serviços:
- O Zoho Mail fornece contas de e-mail para domínios personalizados.
- O Google Workspace se conecta à plataforma do Gmail para acessar e-mails em domínios personalizados.
Veja como conectar esse serviços ao seu domínio aqui.
Importante saber que o suporte da Shopify não pode acessar o provedor de domínio de terceiros, mesmo que você tenha nos dado permissão. Se precisar de ajuda com as configurações do Zoho Mail ou do Google Workspace, entre em contato diretamente com o provedores para solicitar ajuda.
Encaminhamento de e-mails
Caso você queira ter um endereço de e-mail somente para receber e-mails dos clientes, pode configurar um número ilimitado de endereços de e-mail de encaminhamento gratuitamente.
O encaminhamento de e-mails é um serviço que permite direcionar uma mensagem enviada a um endereço para outro. Quem tem um domínio gerenciado pela Shopify, pode configurar gratuitamente um número ilimitado de endereços com domínio personalizado que encaminham para uma conta de e-mail hospedada por terceiros. Por exemplo, é possível configurar que todas as mensagens que seus clientes enviarem para contato@buytechmagazine.com sejam encaminhadas para um endereço que você tenha do Gmail, ou de qualquer outro servidor. Veja como fazer isso aqui.
Só fique atento pois, se você enviar uma resposta aos e-mails recebidos, ela exibirá o endereço de encaminhamento (Gmail, Outlook, etc) como destinatário, e não aquele do domínio personalizado. Caso queira responder seus clientes através do domínio personalizado, considere adicionar um serviço de hospedagem de e-mail externo, conforme mencionei acima.
O e-mail é uma ferramenta de marketing muito poderosa e, como empreendedor, é bom ficar atento às estratégias para utilizá-lo a seu favor. Por isso, preparamos uma lista com táticas para deixar seus e-mails ainda melhores. Vale a leitura!
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.
Fran | Social Care @ Shopify
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