Erro ao tentar conectar domínio existente

[DonCamargo]

Bom dia!
Estou tentando conectar um domínio (godaddy) e aparece uma mensagem
Há 1 erro: Já existe um site com esse nome de domínio.
Como faço para resolver?

[Paula · Accepted solution]

Olá @DonCamargo!

Por favor, confira esse outro tópico aqui onde explicamos o motivo que isso geralmente acontece e como resolver. 

No momento, nós aqui do atendimento na comunidade não conseguimos acessar as informações internas de lojas, porém, estamos à disposição para continuar ajudando você via e- mail. 

Por ser necessário acessar as informações internas, o melhor suporte para te ajudar é o atendimento por e-mail, pois eles tem todos os recursos para fazer autenticação da conta com segurança e ajudar com essa questão. Acesse o Portal de Atendimento> faça login na conta e selecione a opção e-mail para criar um ticket com nosso suporte.

Para agilizar o atendimento, ao escrever a mensagem do e-mail, sugiro enviar um print do painel de controle da empresa onde comprou o domínio. Para localizar o domínio e removê-lo precisamos confirmar que você é o proprietário atual do domínio. 

Qualquer dúvida, só nos avisar. Até mais!