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Erro Checkout Transparente MercadoPago: "Não foi possível realizar o pagamento."

uzeitstore
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Senhores, bom dia!

Estou em processo de teste ( Em Produção ) da minha loja, porém o checkout esta me retornando um erro: "Não foi possível realizar o pagamento.".

Estou usando o Checkout Transparente do Mercado Pago, com as credenciais de Produção.

A loja UzeitStore.com.br com o produto Relógios -> Teste da Loga no valor de R$ 10.00 ( Dez Reais ).

Não vai nenhuma forma de pagamento!

Se alguém tiver uma luz! Obrigado!!

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Fran
Shopify Staff
Shopify Staff
368 151 67

Olá, @uzeitstore

Obrigada pelo detalhamento do problema. Parece que o erro está acontecendo na janela do Mercado Pago. Por se tratar de um app de terceiros, a Shopify não tem acesso às suas funcionalidades e você precisará entrar em contato com os desenvolvedores do app para eles poderem investigar o que está acontecendo. Na página do app, clique em Receber atendimento

De qualquer forma, é sabido que o Mercado Pago possui uma série de medidas de segurança para evitar ações fraudulentas. Especialmente por se tratar de uma loja nova, e por todos os meios de pagamento estarem sendo recusados, parece que o provedor está bloqueando esses testes por segurança.  

Por isso, pode ser interessante dar uma lida nos documentos abaixo para entender melhor como o processamento de pagamento funciona na plataforma. Esses docs foram criados pelo Mercado Pago, portanto qualquer dúvida em relação ao conteúdo devem ser tratadas diretamente com a equipe do MP. 

Caso esteja pensando em considerar outros provedores além do Mercado Pago, confira aqui a lista dos aprovados pela Shopify. Todos esses provedores são terceirizados, o que significa que eles possuem sua própria central de atendimento, caso você tenha alguma dúvida sobre suas funcionalidades. 

Já que está abrindo uma nova loja, ficarei feliz em ajudar com mais dicas de como configurar seu site. Me avise se tiver qualquer dúvida.

Fran | Social Care @ Shopify 
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