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Erro de Variante

Renova21
Novo membro
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Pessoal estou com um problema aqui. Uso o tema Ella e minhas variantes pararam de funcionar. Já usava antes e estava ok mas parou de uma hora para outra. Não muda as imagens e nem os preços. Alguem já viu algo assim?

2 RESPOSTAS 2
Amy
Shopify Staff
Shopify Staff
315 85 36

Olá @Renova21,

 

Consigo entender que você está tendo problemas com o seu tema e a suas variantes não é mesmo? 

 

Para que eu possa te ajudar melhor, poderia me dizer quando você notou esse erro? Você fez alguma mudança na sua loja recentemente como edição de código, troca de tema ou instalação de aplicativos? Pergunto pois isso pode ter sido a causa do problema.

 

Ainda assim, notei que você mencionou que está utilizando o Tema Ella. Preciso esclarecer que esse tema não é um tema da Shopify, então sugiro entrar em contato com os desenvolvedores do tema para que eles possam te ajudar melhor.

 

Como você está utilizando um tema desenvolvidos por terceiros, nós da Shopify não temos conhecimento sobre as suas configurações e funcionalidades. O desenvolvedor original do tema sabe mais sobre ele e pode te ajudar a encontrar a melhor solução.

 

Nós temos alguns experts que você pode contratar para fazer praticamente qualquer trabalho personalizado em sua loja, portanto, se precisar de um especialista recomendo buscar esses que atendem em português e são especializados no mercado brasileiro:

Deixo aqui a documentação sobre Atendimento para temas, da nossa Central de Ajuda, que inclui informações para temas terceirizados.

 

Além disso, você começou agora com a Shopify? Em qual etapa você está? Já definiu estratégias de marketing para a sua loja? Adoraria saber do seu negócio para poder te providenciar recursos e dicas que podem te ajudar 🙂 

 

Vou ficando por aqui, mas caso você tenha qualquer dúvida basta responder a esse post! 

 

Até mais! 

Amy | Social Care @ Shopify 
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Renova21
Novo membro
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oi, eu fiz contato com os desenvolvedores mas não tive retorno...