Olá @EduTakeo!
Sinto muito saber que está com esse problema ao acessar as páginas no admin da sua loja. Entendo que já realizou alguns testes e funcionou normalmente acessando a conta através de outro navegador, certo?
Geralmente quando funciona em um outro navegador, indica-se que o problema pode estar no navegador que você estava usando quando o erro apareceu. Por ter reinstalado o Chrome e mesmo assim continuar tendo esse problema apenas através deste navegador, por favor, siga esses outros passos para tentarmos solucionar essa questão.
- Acesse a sua loja no modo incógnito do Google Chrome para verificar se o erro ainda aparece.
- Tente outra conexão com a Internet (por exemplo, mude para uma rede celular em um telefone em vez de wifi.)
- Verifique se há extensões instaladas no Google Chrome que são bloqueadores de pop-up. Verifique se não têm nenhum firewall ou bloqueador de pop-up ativado no dispositivo. Faça um teste para identificar se tem alguma que está interferindo com o acesso das páginas seguindo esses passos para desativar as extensões: na barra do navegador clique em "..."> Mais ferramentas> Extensões para visualizar as extensões instaladas e desativá-las. Como nesse exemplo.
Além disso, por gentileza, acesse a página de status da Shopify e faça login na sua conta para verificar se há alguma interrupção de serviço que estaria afetando a sua loja diretamente.
Por favor, prossiga com todas esses passos e se o problema ainda persistir, recomendo entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail aqui informando que já realizou os devidos testes. Assim, a equipe poderá analisar isso mais a fundo e se necessário conferir isso junto com a equipe técnica. Estamos à disposição, se tiver qualquer dúvida.
Paula | Social Care @ Shopify
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