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Esta loja não está aceitando pedidos no momento.

Resolvido
gomesacessorios
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Boa Noite, Estou precisando muito da ajuda de vocês.

Ao colocar o produto no carrinho e ir em finalizar a compra aparece esse  erro

Esta loja não está aceitando pedidos no momento.

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1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Fran
Shopify Staff
Shopify Staff
392 166 71

Sucesso.

Olá, @gomesacessorios 

 

Acabei de fazer um teste em sua loja e consegui navegar pelo checkout normalmente. Isso significa que, ou você já resolveu seu problema, ou esse é um problema localizado. 

 

teste_checkout

 

Esse tipo de erro pode acontecer quando a loja ainda está em período de teste e o lojista não escolheu um plano. Dessa forma, o checkout fica desabilitado até o usuário assinar um plano da Shopify. 

 

Vejo que está utilizando o checkout do Mercado Pago, certo? O erro também poderia estar relacionado às configurações do provedor de pagamento e/ou do checkout. O Mercado Pago requer configurações específicas para funcionar e, por vezes, erros na configuração da conta do lojista (como documentos faltando, erros no client ID, etc.)  podem levar a problemas no checkout. Nesse caso, o melhor a fazer é rever todas as configurações do Mercado Pago. Veja mais sobre isso aqui

 

Caso ainda esteja tendo problemas com seu checkout, recomendo fazer os seguintes passos de solução de problemas: 

 
  1. Limpar os cookies do navegador seguindo este procedimento para o Google Chrome.
  2. Acessar sua loja em uma janela anônima seguindo estes passos.
  3. Acessar a sua loja de outro navegador de internet, dispositivo (computador, celular) ou conexão de internet (3G por exemplo).
  4. Tente acessar o Admin através do aplicativo da Shopify para celulares.
  5. Tenha certeza que o seu navegador de internet esteja atualizado.
  6. Confirme que não há nenhum bloqueio de pop-ups no seu navegador.
  7. Confirme que não há nenhum firewall no seu computador ou rede bloqueando a Shopify.
  8. Desative qualquer extensão que você não conheça no seu navegador.

 

Vejo que está começando a cadastrar seus produtos em sua loja. Por isso, gostaria de te sugerir a leitura deste guia super completo, que mostra o que não pode faltar em uma loja de joias e bijuterias em que os clientes confiam. 

 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

Fran | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

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Fran
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392 166 71

Sucesso.

Olá, @gomesacessorios 

 

Acabei de fazer um teste em sua loja e consegui navegar pelo checkout normalmente. Isso significa que, ou você já resolveu seu problema, ou esse é um problema localizado. 

 

teste_checkout

 

Esse tipo de erro pode acontecer quando a loja ainda está em período de teste e o lojista não escolheu um plano. Dessa forma, o checkout fica desabilitado até o usuário assinar um plano da Shopify. 

 

Vejo que está utilizando o checkout do Mercado Pago, certo? O erro também poderia estar relacionado às configurações do provedor de pagamento e/ou do checkout. O Mercado Pago requer configurações específicas para funcionar e, por vezes, erros na configuração da conta do lojista (como documentos faltando, erros no client ID, etc.)  podem levar a problemas no checkout. Nesse caso, o melhor a fazer é rever todas as configurações do Mercado Pago. Veja mais sobre isso aqui

 

Caso ainda esteja tendo problemas com seu checkout, recomendo fazer os seguintes passos de solução de problemas: 

 
  1. Limpar os cookies do navegador seguindo este procedimento para o Google Chrome.
  2. Acessar sua loja em uma janela anônima seguindo estes passos.
  3. Acessar a sua loja de outro navegador de internet, dispositivo (computador, celular) ou conexão de internet (3G por exemplo).
  4. Tente acessar o Admin através do aplicativo da Shopify para celulares.
  5. Tenha certeza que o seu navegador de internet esteja atualizado.
  6. Confirme que não há nenhum bloqueio de pop-ups no seu navegador.
  7. Confirme que não há nenhum firewall no seu computador ou rede bloqueando a Shopify.
  8. Desative qualquer extensão que você não conheça no seu navegador.

 

Vejo que está começando a cadastrar seus produtos em sua loja. Por isso, gostaria de te sugerir a leitura deste guia super completo, que mostra o que não pode faltar em uma loja de joias e bijuterias em que os clientes confiam. 

 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

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