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Estorno de valores

Estorno de valores

Barzottin
Visitante
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  • Pessoal, por favor, tentei iniciar meu caminho no dropshiping, mas acabou que não tive tempo para seguir. 
    no meu caso, tô perguntado aqui porque, minha assinatura com a shopify foi renovado automaticamente, sendo que o primário mês era 1 dólar e agora paguei 19 dólares, essa grana faz falta, vocês saberiam me dizer se teria como eu cancelar essa cobrança de valores? 
    Por favor, se alguém puder me ajudar, agradeço!! 
1 RESPONDER 1

Fran
Shopify Staff
1384 400 231

Olá, @Barzottin 

 

Lamento saber que decidiu não continuar com sua loja. Se você fechou sua loja devidamente seguindo o passo a passo deste documento, poderá entrar em contato com nosso suporte para verificar a possibilidade de um reembolso. Caso ainda não tenha fechado totalmente sua loja (só parado de acessar) precisará fechá-la manualmente antes de nos mandar um e-mail solicitando estorno.

 

Em seguida, pedimos que entre em contato com nosso suporte por aqui para que um agente possa avaliar seu caso. A Shopify não oferece reembolsos da assinatura, no entanto, em certos casos, podemos abrir uma exceção e reembolsar a última cobrança da assinatura, se a mesma tiver sido emitida dentro do prazo de 7 dias.

 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

Fran | Social Care @ Shopify 
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