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Resolvido

estou com esse problema alguem pode me ajudar?

Ryh1
Visitante
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1 SOLUÇÃO ACEITA

Fran
Shopify Staff
1101 360 175

Sucesso.

Olá, @Ryh1 

 

Obrigada por enviar o print do erro. É sempre de muita ajuda para podermos identificar o que está acontecendo.

 

Vejo que o erro está ocorrendo dentro do ambiente do Cartpanda, não na Shopify. Veja só: 

 

 

Entendo que como a mensagem diz que você precisa selecionar um plano, a primeira coisa que vem em mente é que o erro está relacionado com seu plano da Shopify. Porém, como você está utilizando um checkout transparente terceirizado, quando o cliente clica para finalizar a compra, acontece um redirecionamento para fora do ambiente da Shopify e para dentro do ambiente da Cartpanda. Por esse motivo, recomendo que entre em contato com a Cartpanda para verificar o que pode estar acontecendo.

 

Além disso, é importante dizer que o Cartpanda é uma solução de checkout transparente não autorizada pela Shopify. Essa integração faz um sequestro do checkout nativo da Shopify e parte do processo de instalação dessa aplicação envolve modificar as características nativas do nosso sistema. Por isso, podem ocorrer diversos erros durante o processo e nós não temos controle de como essa empresa opera, além de não oferecermos suporte para este tipo de modificação. 

 

Caso queira conhecer as opções de checkout transparente autorizados pela Shopify, sugiro que dê uma olhadinha neste artigo aqui

 

Até a próxima!

 

Fran | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

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1 RESPONDER 1

Fran
Shopify Staff
1101 360 175

Sucesso.

Olá, @Ryh1 

 

Obrigada por enviar o print do erro. É sempre de muita ajuda para podermos identificar o que está acontecendo.

 

Vejo que o erro está ocorrendo dentro do ambiente do Cartpanda, não na Shopify. Veja só: 

 

 

Entendo que como a mensagem diz que você precisa selecionar um plano, a primeira coisa que vem em mente é que o erro está relacionado com seu plano da Shopify. Porém, como você está utilizando um checkout transparente terceirizado, quando o cliente clica para finalizar a compra, acontece um redirecionamento para fora do ambiente da Shopify e para dentro do ambiente da Cartpanda. Por esse motivo, recomendo que entre em contato com a Cartpanda para verificar o que pode estar acontecendo.

 

Além disso, é importante dizer que o Cartpanda é uma solução de checkout transparente não autorizada pela Shopify. Essa integração faz um sequestro do checkout nativo da Shopify e parte do processo de instalação dessa aplicação envolve modificar as características nativas do nosso sistema. Por isso, podem ocorrer diversos erros durante o processo e nós não temos controle de como essa empresa opera, além de não oferecermos suporte para este tipo de modificação. 

 

Caso queira conhecer as opções de checkout transparente autorizados pela Shopify, sugiro que dê uma olhadinha neste artigo aqui

 

Até a próxima!

 

Fran | Social Care @ Shopify 
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