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Estou com o pagamento atrasado e quero regularizar.

Sn12
Visitante
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Quero regularizar o pagamento da minha loja, COMO FAÇO?

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Fran
Shopify Staff
1267 383 195

Olá @Sn12 

 

Entendo que tenha uma fatura atrasada e gostaria de fazer esse pagamento. 

 

Caso ainda esteja com acesso às funcionalidades do seu admin: Poderá ir em Configurações > Faturamento e clicar em Pagar fatura para efetuar o pagamento. Caso tenha tido algum problema com sua forma de pagamento, também é possível alterar ou atualizar isso na opção Formas de pagamento, presente na mesma página. Se você continuar tendo problemas para efetuar o pagamento, entre em contato com seu banco para obter assistência.

 

Caso sua loja esteja congelada: Se você esquecer de pagar a fatura de assinatura da Shopify ou se houver várias falhas em um pagamento, a loja ficará congelada até a fatura da Shopify ser liquidada. Nesse caso, é só fazer login com as credenciais de titular e o sistema irá indicar como fazer o pagamento do saldo devedor. Caso já tenha mais de 30 dias que a loja congelou, você precisará escolher um novo plano e pagar o saldo devedor + a fatura do novo ciclo que se inicia.  Siga as instruções dessa página para mais informações

 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

Fran | Social Care @ Shopify 
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