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excluir loja

consultorianutr
Visitante
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Fiz uma loja hoje 06/10/2022 como faço para excluir  a loja, pois não tenho ainda noções de como montá la.

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Fran
Shopify Staff
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Olá, @consultorianutr 

 

Uma pena que decidiu não continuar com a Shopify. Entendo que possa ser desafiador de início, mas nós possuímos diversos tutoriais e canais de ajuda para te auxiliar nessa jornada. Caso queira continuar testando, recomendo seguir este tutorial em vídeo aqui de como montar uma loja do zero. 

 

Como cancelar se já escolheu um plano

Você chegou a escolher um plano e inserir os dados do seu cartão de crédito? Se sim, para cancelar sua loja: 

 

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Plano.

  2. Clique em Desativar loja.

  3. O sistema irá perguntar se você quer mudar para o plano Pause and Build ou criar uma nova loja, se você ainda quiser desativar, clique em Desativar loja.

  4. Selecione um motivo para a desativação e clique em Continuar.

  5. Insira a senha* e clique em Desativar agora.

*Essa senha é a mesma que você escolheu para criar uma conta. Caso você esteja recebendo um erro dizendo que a senha está errada, não fique tentando múltiplas vezes não, pois isso pode bloquear seu login por 24 horas. Troque de rede de internet (por exemplo, de wi-fi para 3G) e tente de novo. Caso ainda assim a senha fique dando erro, entre em contato com nosso suporte por e-mail para solicitar o cancelamento. 

 

Como cancelar se não tiver escolhido um plano

Caso você esteja em período de teste, e ainda não tenha selecionado um plano e inserido os dados do seu cartão de crédito, o processo é um pouquinho diferente. Vá em seu admin > Configurações > Plano > Cancelar avaliação. Pronto, sua loja será cancelada durante o período de teste.

 

Alternativamente, você pode apenas parar de acessar a loja.  Após o fim do teste grátis, quando o sistema identificar que você não escolheu nenhum plano, ele irá congelar sua loja. Você receberá alguns e-mails automáticos da Shopify durante o período de teste perguntando se você deseja assinar um plano. Após os 14 dias, a Shopify não enviará mais e-mails e sua loja será congelada. Porém, isso só funciona se você não tiver escolhido um plano. 

 

Leia mais sobre como cancelar sua loja aqui.

 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

Fran | Social Care @ Shopify 
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