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Exclusão de produtos

Exclusão de produtos

RodrigoHilarino
Visitante
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Oi boa tarde, houve um incidente na minha loja shopify, meus produtos acabaram sendo excluídos, pesquisei e não tem como recuperar, peço encarecidamente que me ajudem foram meses de trabalho, preciso dos meus produtos de volta.

1 RESPONDER 1

Fran
Shopify Staff
1371 398 229

Olá, @RodrigoHilarino 

 

Lamento saber que houve um incidente em sua loja que levou à exclusão dos seus produtos. Não há como recuperar dados deletados da loja. Alguma vez você exportou seus produtos em uma planilha CSV? Se sim, poderá recuperá-los importando-os de volta. Para fazer isso veja esse documento aqui. 

 

Caso não tenha feito isso, não será possível recuperar os produtos deletados. Como medida de segurança, recomendo fazer o backup da sua loja de tempos em tempos, exportando arquivos CSV para produtos, coleções, pedidos, etc. Caso não saiba utilizar arquivos CSV, poderá aprender seguindo este guia aqui.

Além disso, leia mais sobre backup e duplicação aqui neste post.

 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

Fran | Social Care @ Shopify 
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