FROM CACHE - pt-br_header

Fix o pagamento da fatura deste mês e ainda não liberaram o acesso da minha loja

rl3
Novo membro
1 0 0

Está aparecendo faturas que nem eu sei de que é, fiz o pagamento mensal agora pouco e até agora não liberaram o acesso da minha loja

1 RESPONDER 1
Amy
Shopify Staff
Shopify Staff
422 122 44

Olá @rl3,

 

Entendo que você pagou a fatura desse mês e sua loja permanece bloqueada certo?

 

Por acaso você estava no periodo gratuito e depois contratou um dos nossos planos? Pergunto pois se esse for o caso, muitas vezes lojas novas passam por um periodo de revisão e isso pode ter sido um dos motivos. 

 

Uma outra pessoa teve uma pergunta muito similar a sua, dê uma olhada nesse post com mais informações. Mas basicamente teríamos que acessar a sua conta internamente para verificar a causa do problema. 

 

Seguem também alguns links com informações interessantes a respeito de nosso serviço e de como começar uma loja:

Além dessa questão, se você tiver qualquer outra dúvida eu estarei à disposição 🙂

 

Até mais!

 

Amy | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog