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Boa noite,
Eu sei que provavelmente a plataforma Shopify não deve ter controle sobre quem se cadastra aqui, e muito menos com as vendas de cada loja. Mais existe uma loja cadastrada nessa plataforma que anda fazendo venda falsa de produto.
O link da loja é: https://proone1.myshopify.com
Está anunciando uma cadeira gamer por um preço bem abaixo, e pelo que vi, não confirma pagamento e nem envia a cadeira, e pelo que pesquisei também a loja inclusive já foi descredenciada do mercado pago.
Gostaria de saber se a Shopify tem alguma medida nesses casos.
Olá @Eduardoanjos,
Obrigada por trazer isso à nossa atenção, a Shopify leva isso muito a sério.
A Shopify é uma plataforma comercial que fornece as ferramentas e a tecnologia para que os comerciantes criem uma loja on-line e vendam produtos e serviços em seu próprio site, em locais físicos de varejo, mercados e muito mais. Enquanto acreditamos que a livre e aberta troca de idéias e produtos é um princípio fundamental do comércio, existem algumas atividades incompatíveis com a missão da Shopify de tornar o comércio melhor para todos. Esta Política de Uso Aceitável ("AUP") descreve atividades que são proibidas em conexão com o seu uso dos Serviços.
Se você acredita que esta loja não está dentro dos termos da nossa Política de Uso Aceitável, sugiro que você entre neste site: Report an Issue with a Merchant, com a ajuda do Google Tradutor pois a página é em inglês, e reporte essa outra loja para que a nossa equipe possa investigar e tomar as devidas providências.
Se você tiver alguma outra dúvida por favor não hesite em nos contatar novamente.
Até mais!
Fiz a má compra paguei e não consigo mais rastrear o meu pedido na loja oferta fácil não localizo a loja e m lugar nenhum e quero saber sobre meu pedido , assim que fiz a compra informou que iria chegar dia 17/08/2021ate agora nada e nenhum m contato agora apareceu o contato de vcs como faço agora .
Olá @Mariadoce,
Seja bem-vindo e obrigada pela sua pergunta!
Sinto muito que isso tenha acontecido. Outra pessoa teve uma pergunta similar a sua! Sugiro dar uma olhada nesse post com os passos a serem seguidos.
Se você tiver outra pergunta por favor contate-me novamente.
Até mais!
Sou proprietário de uma loja na plataforma Yampi há mais de um ano, comecei receber reclamações de clientes que estavam comprando e não estavam recebendo, me enviaram o link e percebi que minha loja foi parcialmente clonada, estão usando logomarca, CNPJ, endereço e cep da minha loja. oferecem produtos com valores insignificantes para atrair clientes, mas trata -se de um golpe. inicialmente reportei ao mercado pago, que desativou o serviço imediatamente, relatei aqui na shopify e foi desativada no mesmo dia, porém eles mudaram o Dominio, informei aqui na shopify novamente e eles não tomaram nenhuma atitude até agora, nesse segundo dominio estavam usando o check-out yampi, reportei e já desabilitaram, mas eles ativaram o check-out shopify com paypal.
Segue o link da loja golpista que usa minha logo e nome da loja.
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