gerar boleto

Sarahovgomes
Novo membro
1 0 0

GEREI UM BOLETO(DE UM PRODUTO DA MINHA PROPRIA LOJA) NO MEU CPF... MINHA LOJA NÃO QUE FUNCIONAR MAIS, ALGUÉM SABE ME AJUDAR??????

1 RESPONDER 1
Paula
Shopify Staff
635 153 96

Olá @Sarahovgomes!

Pela sua explicação eu entendo que realizou testes na finalização da compra da sua loja e parece que não funcionou ao concluir a compra com boleto. Para que nós da Shopify ou outro membro da comunidade possa te auxiliar com essa questão, precisamos de mais informações para compreender melhor o que está acontecendo.

  • Qual é o provedor de pagamento que você está usando?
  • Quando você diz que tentou gerar um boleto com o seu CPF e não funcionou, o que exatamente aconteceu?
  • Foi gerado algum erro ao processar a compra? Se sim, por favor, compartilhe aqui o erro que você recebeu. 
  • Você está usando o checkout nativo da Shopify ou optou por usar uma integração de checkout transparente? Se estiver usando um checkout transparente, qual é a integração? 
  • Eu gostaria de fazer um teste no checkout da sua loja para verificar se todas as etapas estão funcionando. Qual é o URL da sua loja?

Aguardo por esses detalhes para conferir isso para você e identificar se é algo no checkout da Shopify ou se é algum problema com a integração do provedor de pagamento. 

Paula | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog