Olá @Sarahovgomes!
Pela sua explicação eu entendo que realizou testes na finalização da compra da sua loja e parece que não funcionou ao concluir a compra com boleto. Para que nós da Shopify ou outro membro da comunidade possa te auxiliar com essa questão, precisamos de mais informações para compreender melhor o que está acontecendo.
- Qual é o provedor de pagamento que você está usando?
- Quando você diz que tentou gerar um boleto com o seu CPF e não funcionou, o que exatamente aconteceu?
- Foi gerado algum erro ao processar a compra? Se sim, por favor, compartilhe aqui o erro que você recebeu.
- Você está usando o checkout nativo da Shopify ou optou por usar uma integração de checkout transparente? Se estiver usando um checkout transparente, qual é a integração?
- Eu gostaria de fazer um teste no checkout da sua loja para verificar se todas as etapas estão funcionando. Qual é o URL da sua loja?
Aguardo por esses detalhes para conferir isso para você e identificar se é algo no checkout da Shopify ou se é algum problema com a integração do provedor de pagamento.
Paula | Social Care @ Shopify
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